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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
박은주 (한양대) 허욱 (한양대학교) 김남조 (한양대학교)
저널정보
한국관광진흥학회 관광진흥연구 관광진흥연구 제11권 제2호
발행연도
2023.5
수록면
65 - 88 (24page)

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본 연구는 겨울 지역축제 방문자를 대상으로 혼잡지각이 감정반응, 만족에 미치는 구조적 영향 관계를 검증하고 방문경험의 조절효과를 분석하였다. 이론적 고찰에서는 선행연구의 검토를 바탕으로 주요 개념인 혼잡지각, 감정반응, 만족, 방문경험을 정의하였다. 연구설계를 위해서 선행연구에 기초하여 연구모형을 설정하고, 방문경험을 조절변수로 제시하였다. 조사방법으로는 설문지조사방법을 활용하였으며, 조사는 2023년1월 20일부터 25일까지 현장에서 진행되었다. 이를 통해 총 362부의 유효 표본을 분석에 사용하였다. 분석결과 지각된 혼잡도와 정서적 반응 및 만족도 간의 구조적 관계는 전반적으로 유의한 것으로 나타났으며, 방문경험의 조절효과는 모형에 부분적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구를 통해 실무적 시사점으로 겨울 지역축제 관리자에게 축제장의 혼잡을 분산시키고 관리할 수 있는 실천방안을 제시하였다.

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