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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이정현 (서울과학기술대학교)
저널정보
한국정책학회 한국정책학회보 한국정책학회보 제32권 제2호
발행연도
2023.6
수록면
221 - 242 (22page)
DOI
10.33900/KAPS.2021.32.2.8

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본 연구는 객관적 위험의 변화와 대중매체, 소셜미디어를 통해 전달된 위험 정보의 변화가 일반인의 인식과 행동에 어떤 영향을 미쳤는지 분석하였다. 코로나19 감염병 변종의 출현시기를 기준으로 2개의 분석구간을 설정하고 정부 방역 정책에 대한 논란을 다룬 대중매체의 보도량과 소셜미디어상의 언급량, 그리고 행안부 국민안전신문고를 통한 코로나19 안전신고량의 상호관계를 살펴보았다. 델타변이기(1기)에는 대중매체, 소셜미디어, 신고량 모두 상호 상관관계가 있는 것으로 나타났으나, 사망자 수가 폭발적으로 증가하기 시작한 오미크론변이기(2기)에 신고량은 대중매체 보도량과는 상관성을 보이지 않고 소셜미디어의 언급량과만 상관관계를 보였다. 이는 불확실한 상황에서 모호한 것과 관련된 행동을 회피하게 되어 제약인식이 낮아지고 결국 정보행동의도의 감소를 유발했음을 추측해 볼 수 있다. 아울러 제20대 대통령 선거라는 대형 이슈가 부상하며 이슈 생명주기의 관심 쇠퇴 단계도 위험 인지에 영향을 주었을 것으로 판단한다. 본 연구는 실제 데이터에 근거한 경험적 분석을 통해서 위험커뮤니케이션의 특징과 행동의 상관성을 정리한 점에서 정부의 위험관리와 정책대상의 행동간 상호관계를 분석한 자료로서 의미가 있다. 향후 국가적 재난 상황에서 위험정보에 대한 사회적 수용성을 높이기 위해서는 위험커뮤니케이션의 상호작용을 고려해야 하며, 객관적 불확실성이 높을수록 정확하고 적극적인 정보 제공 활동과 공론의 장을 만들어 가는 것이 필요하며, 이러한 참여 행정이 궁극적으로 사회적 비용의 낭비를 예방할 수 있다.
#코로나19 #위험커뮤니케이션 #문제해결 상황이론 #COVID19 #Risk communication #Situational theory of publics

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