경찰 공무원들의 감정노동, 직업 전문성 인식도 및 직무만족도가 소진에 미치는 영향

양혜경; 정의돈; 김정선

doi:10.5762/KAIS.2023.24.9.238

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 양혜경 (충남대학교병원) 정의돈 (청원경찰서) 김정선 (강동대학교)

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제24권 제9호

발행연도: 2023.9

수록면: 238 - 248 (11page)

DOI: 10.5762/KAIS.2023.24.9.238

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 경찰 공무원들의 감정노동, 직업 전문성 인식도 및 직무만족도가 소진에 미치는 영향을 규명하고자 실시된 서술적 조사연구이다. 자료 수집은 C 지역과 D 지역에 근무하고 있는 경찰 공무원 216명을 대상으로 2022년 11월 20일부터 12월 15일까지 진행되었고, 수집된 자료는 SPSS 24.0 프로그램을 이용하여 t-test 및 ANOVA, 상관분석, 다중회귀분석을 시행하였다. 연구 결과 연령, 감정노동, 직무만족도가 소진의 영향 변수로 확인되었으며, 연령이 낮을수록(β=-7.414, p=.020), 감정노동 점수가 높은 군(high 군 β=15.837, p<.001, very high 군 β=9.440, p=.001), 직무만족도 점수가 낮은 군(high 군 β=-5.190, p=.043, very high 군 β=-11.869, p=.001)이 소진에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 요인들은 소진을 66.1% 설명하고 있었다. 연구 결과를 종합하여 보면 경찰 공무원들의 소진은 감정노동에 의해 더 큰 영향을 받고 있음을 알 수 있다. 따라서 감정노동에 대한 적절한 관리가 필요하며, 감정노동과 소진의 문제를 단순한 개인의 문제가 아니라 경찰 조직의 발전을 위해서 관리되어야 할 문제로 인식하는 것이 필요하며 이러한 부작용을 줄이기 위해 제도적 장치 보안이 도입되기를 제언한다.

#Police Officer #Hierarchical Multiple Regression #Burn-out #Factors Influencing Burnout #Emotional Labor

참고문헌 (35)

참고문헌 신청

Korean National Police Agency. Police Statistical Year Book 2021. Korean National Police Agency. Korea. pp. 62.

J.C. Park, C.W. Jeong, “Analysis on the Effectiveness of Customers Satisfaction Consulting Targeting the Police Officer –Focused on the Job Satisfaction of Police Officers in Siheung Police Station-”, Police Science Institute, Vol. 31, No. 3, pp. 245-276,

K.B. Choi, K.H. Kim, Y.C. Cho, “Psychosocial Distress and Fatigue Symptoms Among Firemen; and Its Related Factors”, Journal of the Korea Academic-Industrial cooperation Society , Vol. 10, No. 4, pp. 707-716, 2009. DOI: https://doi.org/10.5762/kais.2009.10

Maslach. C, Leiter. M.P, Schaufeli. W, “Job Burnout”, Annual Review of Psychology, Vol. 52, pp. 397-422, 2001. DOI: https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397

S.H. Kim, Y.G. Noh “Effects of the Violence Experience and Emotional Labor on Burnout among Tertiary Hospital Nurses”, Journal Health Informatics and Statistics, Vol. 47, No. 4, pp. 290-296, 2022. DOI: https://doi.org/10.21032/jhis.2022.47.4.290

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

양혜경

소속기관 충남대학교병원

주요연구분야 공학 > 공학 일반

논문수 1 이용수 273

정의돈

소속기관 청원경찰서

주요연구분야 공학 > 공학 일반

논문수 1 이용수 273

김정선

소속기관 강동대학교

주요연구분야 공학 > 공학 일반 TOP 10%

논문수 7 이용수 2,098

이 논문과 함께 이용한 논문

경찰 수사관의 역할 스트레스가 직무만족도 및 보직이동의사에 미치는 영향에 대한 연구

이준우 , 나종민 경찰학연구 2023 .06

중년 임상간호사의 전문직 자아개념과 간호조직문화가 재직의도에 미치는 영향

김진주 , 하영미 간호행정학회지 2024 .03

생활체육지도자의 자기성찰과 직무만족과의 관계에서 직업전문성의 매개효과

이세경 , 한진영 , 김소정 코칭능력개발지 2023 .09

조직침묵과 조직공정성이 병원간호사의 직장 내 괴롭힘에 미치는 영향

이미애 , 김비주 간호행정학회지 2023 .01

지방 공무원의 직무만족과 성과 관계에서 감정노동의 조절효과 분석

양승범 , 이현정 , 허문영 한국공공관리학보 2022 .06

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (35)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)