소셜미디어 문자형 챗봇의 특징이 이용자 사용의도에 미치는 영향

수원슈아이 ,  김학민

e-비즈니스연구

2022 .10

온라인 쇼핑 챗봇의 서비스 품질이 지속사용의도에 미치는 영향: 정서적 지원의 매개효과를 중심으로

선일석

혁신기업연구

2024 .09

Analysis of the Impact of Chatbot Service Quality on Customer Satisfaction and Continuous Usage Intention

Chengzhen Wu ,  Gyoo Gun Lim

대한경영학회지

2024 .09

공공서비스 품질 개선과 행정 만족도 증진을 위한 AI채봇 개발 -관광 AI챗봇을 중심으로-

김계수 ,  곽지영

고객만족경영연구

2023 .04

AI 챗봇 광고에 대한 이용자 반응에 미치는 영향 요인 탐구 : AI 챗봇의 유형, 프로필 이미지, 광고 메시지 초점을 중심으로

최정현 ,  김지호

한국광고홍보학보

2023 .10

[해외 사례 ➍ : 미국 버지니아주, AI 기반 챗봇] AI 기반 챗봇으로 시민 참여 유도

박공식

지방정부

2022 .04

챗봇 윤리 가이드라인 정책 리뷰

오태원

KISO 저널

2023 .12

학생들의 학습에 있어서 생성형 AI 이용에 대한 실증 연구: 챗봇 서비스 품질, 신뢰, 만족, 지속 이용의도를 중심으로

임세헌 ,  이강구 ,  이재율

상품학연구

2024 .08

AI 캐릭터 챗봇과 두 번째 죽음

이성규

주간경향

2024 .11

금융 챗봇, 개선점과 활용방안

박수민 ,  노희경 ,  박민우 외 2명

한국서비스경영학회 학술대회

2022 .05

챗봇의 특성이 수용의도에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구: 개인혁신성의 조절효과를 중심으로

김수정 ,  정옥경 ,  박철

산업혁신연구

2020 .01

AI 챗봇 도입 현황과 확산 요인 분석: 서울특별시 25개 자치구를 중심으로

이혜림 ,  김성현 ,  엄석진

한국사회와 행정연구

2025 .02

인공지능 챗봇 서비스의 만족과 불만족에 관한 연구

양창규

벤처창업연구

2022 .04

인공지능 기반 공공서비스의 주요 쟁점에 관한 연구 : 챗봇(ChatBot) 서비스를 중심으로

윤상오

한국공공관리학보

2018 .06

온라인 쇼핑몰 챗봇 사용자의 활용의도에 영향을 미치는 요인에 대한 실증 연구

김태하 ,  안경봉

지식경영연구

2020 .01

비즈니스 메시지 카카오톡 알림톡 기반 챗봇

김동현 ,  유헌창

한국컴퓨터교육학회 학술발표대회논문집

2021 .08

AI챗봇 서비스의 인간적인 특성이 고객의 만족과 충성도에 미치는 영향

김정태 ,  최도영

한국인적자원개발학회 학술연구발표회 발표논문집

2023 .06

프로그래밍 교육에서 인공지능 챗봇에 대한 고등학생의 지속 사용 의도에 미치는 요인 분석

김송희 ,  장윤재

컴퓨터교육학회 논문지

2023 .09

목포시, 관광 앱 챗GPT 기반 AI 챗봇 도입

양태석

지방정부

2023 .04

인공지능 문장 분류 모델 Sentence-BERT 기반 학교 맞춤형 고등학교 통합과학 질문-답변 챗봇 -개발 및 1년간 사용 분석-

민경모 ,  유준희

한국과학교육학회지

2024 .06