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메타버스 쇼핑은 새로운 형태의 소셜커머스로 최근 그 중요도가 높아지고 있다. 이에 본 연구는 S-O-R 모델을 기반으로 메타버스 쇼핑의 사용자 이용 의도에 영향을 미치는 요인을 분석하는 것을 목표로 한다. 본 연구의 결과는 텔레프레즌스, 엔터테인먼트, 개인화 추천 및 사회적 상호작용이 메타버스 쇼핑에서의 플로우 경험과 만족도에 유의미한 영향을 미치는 요인임을 보여주고 있다. 또한, 만족도와 플로우 경험은 사용자 이용 의도에 유의미한 영향을 주는 것으로 파악되었다. 이를 통해 본 연구는 메타버스 쇼핑의 사용자 경험 개선과 사용자 이용 의도 증대를 위한 실무적 시사점을 제시한다.
목차
1. Introduction
2. Literature Review
3. Conceptual model and hypothesis
4. Research methodology
5. Analysis and result
6. Conclusion
Reference
국문요약
참고문헌 (65)
참고문헌 신청
Alalwan, A.A. (2020). Mobile food ordering apps: An empirical study of the factors affecting customer e-satisfaction and continued intention to reuse. International Journal of Information Management, 50, 28–44.
Animesh, A., Pinsonneault, A., Yang, S.-B., & Oh, W. (2011). An Odyssey into Virtual Worlds: Exploring the Impacts of Technological and Spatial Environments on Intention to Purchase Virtual Products. MIS Quarterly, 35, 789–810.
Bhattacherjee, A. (2001). Understanding Information Systems Continuance: An Expectation-Confirmation Model. MIS Quarterly, 25, 351–370.
Bitner, M.J., Booms, B.H., & Mohr, L.A. (1994). Critical Service Encounters: The Employee’s Viewpoint. Journal of Marketing, 58, 95–106.
Bratu, S., & Sabău, R. I. (2022). Digital Commerce in the Immersive Metaverse Environment: Cognitive Analytics Management, Real-Time Purchasing Data, and Seamless Connected Shopping Experiences. Linguistic and Philosophical Investigations, 21, 170–186.
Animesh, A., Pinsonneault, A., Yang, S.-B., & Oh, W. (2011). An Odyssey into Virtual Worlds: Exploring the Impacts of Technological and Spatial Environments on Intention to Purchase Virtual Products. MIS Quarterly, 35, 789–810.
Bhattacherjee, A. (2001). Understanding Information Systems Continuance: An Expectation-Confirmation Model. MIS Quarterly, 25, 351–370.
Bitner, M.J., Booms, B.H., & Mohr, L.A. (1994). Critical Service Encounters: The Employee’s Viewpoint. Journal of Marketing, 58, 95–106.
Bratu, S., & Sabău, R. I. (2022). Digital Commerce in the Immersive Metaverse Environment: Cognitive Analytics Management, Real-Time Purchasing Data, and Seamless Connected Shopping Experiences. Linguistic and Philosophical Investigations, 21, 170–186.
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