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본 연구는 예비사회복지사인 학생들의 직업기초능력을 향상시키기 위해 ‘협력적 성찰에 초점을 둔 액션러닝(CR-AL)’ 수업을 설계하고 자원봉사론 교과에 적용하여 그 효과성을 파악하여 액션러닝 교수법의 효과적인 운영방안을 제시하는데 목적이 있다. 이를 위해 사회복지학과 1학년 대상의 ‘자원봉사론’ 과목을 ‘협력적 성찰에 초점을 둔 액션러닝’ 방식으로 설계, 운영하였다. 수업 중 학생들은 매주 자신들의 경험과 학습내용을 성찰일지로 작성하였고, 이를 6가지 직업기초능력에 따라 분석하였다. 연구결과, 학생들은 액션러닝으로 진행된 수업을 통해 자신들의 직업기초능력 중 대인관계능력(56%)이 가장 많이 향상되었다고 인식하였다. 다음으로 문제해결능력(13.5%)과 자원활용능력(13.5%), 의사소통능력(6%), 자기관리능력(6%), 조직이해능력(5%) 순으로 자신의 역량이 향상되었다고 하였다. 연구결과를 통해 액션러닝은 예비사회복지사들이 교과목을 수강하는 중에 그들에게 요구되는 직업기초능력을 개발할 수 있는 기회를 제공하는 효과적인 교수학습방법임을 알 수 있다. 따라서 향후에는 사회복지학의 다른 교과목을 운영할 때도 액션러닝을 교수학습방법론으로 활용할 수 있도록 보다 구체적인 운영전략과 효과를 제시하는 연구가 이루어져야 할 것이다.
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