직무소진이 학습조직활동에 미치는 영향

김인숙; 김진욱

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김인숙 (홈플러스 사회공헌본부) 김진욱 (뉴패러다임인스티튜트)

저널정보: 글로벌경영학회 글로벌경영학회지 글로벌경영학회지 제13권 제3호

발행연도: 2016.9

수록면: 103 - 128 (26page)

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본 연구는 의도하지 않게 발생할 수 있는 직무소진이 조직 내 학습조직활동에 어떠한 영향을주는가를 연구하고자 하는 것이었다. 연구의 결과, 첫째, 학습조직활동 중 지속학습 기회제공에영향을 미치는 독립변수는 정서적 탈진이 부(-)의 영향관계가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 정서적탈진이 낮을수록 지속적인 학습의 기회제공이 더 높아진다고 볼 수 있다. 하지만 개인성취감 감소는 지속학급 기회제공에 에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났으며, 이는 학습조직활동의모든 종속변수에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 둘째, 학습조직활동 중 연구와 대화 활성화에 영향을 미치는 독립변수는 정서적 탈진이 부(-)의 영향관계가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 정서적 탈진이 낮을수록 연구와 대화 활성화가 더 높아진다고 볼 수 있다. 셋째, 학습조직활동 중팀 학습 조직화에 영향을 미치는 독립변수는 정서적 탈진이 부(-)의 영향관계가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 정서적 탈진이 낮을수록 팀 학습 조직화가 더 높아진다고 볼 수 있다. 넷째, 학습조직활동 중 지식공유 시스템에 영향을 미치는 독립변수는 정서적 탈진이 부(-)의 영향관계가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 정서적 탈진이 낮을수록 팀 지식공유시스템이 더 높아진다고 볼 수 있다. 다섯째, 학습조직활동 중 자율 역량 활동에 영향을 미치는 독립변수는 정서적 탈진이 부(-)의 영향관계가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 정서적 탈진이 낮을수록 자율 역량 활동이 더 높아진다고 볼 수있다. 여섯째, 학습조직활동 중 조직과 환경 상호 연계에 영향을 미치는 독립변수는 정서적 탈진이 부(-)의 영향관계가 있는 것으로 즉, 정서적 탈진이 낮을수록 조직과 환경 상호 연계가 더 높아진다고 볼 수 있다. 일곱째, 학습조직활동 중 전략적 학습 리더십에 영향을 미치는 독립변수는 정서적 탈진이 부(-)의 영향관계가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 정서적 탈진이 낮을수록 전략적 학습 리더십이 더 높아진다고 볼 수 있다. 본 연구의 시사점은 학습조직을 잘 구축하고 교육의 효과성을 향상시키기 위해서는 직무소진을 줄일 수 있도록 조직은 노력을 해야 할 것이다. 결국 직무소진이 되지 않도록 선행적인 관리가 중요할 것이다.

This study examines the effects of burnout on learning organization activities. The results of this study show that, first, among learning organization activities, the provision of continuous learning opportunities is negatively associated with emotional exhaustion, the main independent variable in this study. Individuals who feel less emotionally exhausted tend to be given more opportunities for continuous learning. However, the study signifies that reduced personal achievement does not have a meaningful impact on continuous learning opportunities, as well as all the other dependent variables of learning organization activities. Second, among learning organization activities, research and dialogue facilitation is negatively correlated with emotional exhaustion (independent variable), which means that individuals who feel less emotionally exhausted are more encouraged to conduct research and dialogue. Third, among learning organization activities, learning organization effectiveness has a negative relationship with emotional exhaustion (independent variable). A team of members with less emotional exhaustion is more likely to be transformed into a learning organization. Fourth, among learning organization activities, a knowledge sharing system is negatively associated with emotional exhaustion (independent variable). The less emotional exhaustion team members feel, the better knowledge sharing system could work within the team. Fifth, among learning organization activities, self-competence is negatively correlated with emotional exhaustion (independent variable). When individuals feel less emotionally exhausted, they are more likely to be engaged in self-competence activities. Sixth, among learning organization activities, mutual relationship between an organization and the environment is negatively associated with emotional exhaustion (independent variable). When organizational members feel less emotionally exhausted, the mutual relationship between their organization and the environment in which they operate can be enhanced. Finally, among learning organization activities, strategic learning leadership is negatively correlated with emotional exhaustion (independent variable). When members of an organization feel less emotionally exhausted, strategic learning leadership can be enhanced within the organization. Finally, company sould prepare the precedence of burnout management.

#직무소진 #학습조직활동 #학습의 효과성 #학습 #HRD #Job Burnout #Learning Organization Activities #Effectiveness of Learning #HRD

참고문헌 (38)

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권상순 / 2009 / 접점종업원의 공정성지각이 조직몰입에 미치는 차원 별 영향에 관한 연구－심리적 계약의 매개효과－ / 글로벌경영학회지 6(4):115~140

김혜미 / 2012 / 조직구성원의 직무소진이 직무만족과 직무태도에 미치는 영향 : 상사의 정서지능의 조절 효과에 관한 연구

김학수 / 2014 / 노사관계 종사자의 감정 노동과 직무소진 및 직무 철회 / 글로벌경영학회지 11(4):249~278

박경원 / 2012 / 공공기관의 성과관리, PMS의 이용방식, 조직학습 및 조직성과간의 관계 / 글로벌경영학회지 9(4):135~156

윤희정 / 2005 / 학습조직 구축요인이 조직몰입에 미치는 영향 : 학습지 J사를 중심으로

이 논문의 저자 정보

김인숙

소속기관 홈플러스 사회공헌본부

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 2 이용수 4

김진욱

소속기관 뉴패러다임인스티튜트

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