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자료유형
학술저널
저자정보
심동녘 (서울대학교) 김응도 (충북대학교) 황준석 (서울대학교)
저널정보
글로벌경영학회 글로벌경영학회지 글로벌경영학회지 제12권 제1호
발행연도
2015.3
수록면
263 - 294 (32page)

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최근 온라인 상거래와 소셜네트워크서비스(SNS)를 결합 한 소셜커머스라는 새로운 형태의 온라인 마켓이 주목을 끌고 있다. 소셜커머스는 소셜네트워크서비스를 활용하여 온라인 상거래를 활발히 하는 새로운 비즈니스 모델이다. 이러한 온라인 상거래의 변화는 소셜커머스에서 소비자 구매행위에 영향을 미치는 요인이 전통적인 온라인 마켓과는 달라질 것임을 암시한다. 따라서 본 연구의 목적은 소셜커머스에서 소비자 충동구매행위에 영향을 미치는 요인을 판별하고 이를 실증적으로 밝히기 위한 것이다. 소셜커머스에서 충동구매 행동에 관한 실증분석을 위하여 소비자 충동구매에 영향을 미치는 요인을 내적 요인, 외적 요인, 기타요인으로 구분하였다. 내적 요인은 소비자의 “의도-행동 모형”인 계획된 행동이론(Theory of planned behavior)에 기초하여 태도, 주관적 규범, 인지된 행동통제 관점에서 평가하였다. 충동구매에 영향을 미치는 외적 요인은 마케팅 자극 요인을 바탕으로 하였으며, 이는 다시 제품자극요인과 가격자극요인 관점에서 살펴보았다. 또한 기타요인으로 소비자가 소셜커머스에서 제품 및 서비스를 구매를 할 때, 소셜커머스에 대한 신뢰 정도와 소비자들간 의견공유를 위한 소셜네트워크서비스 활용도에 따라 충동구매 행태가 어떻게 다른지에 관하여 살펴보았다. 본 연구는 최근 주목 받고 있는 비즈니스 모델인 소셜커머스에서 이루어지는 소비자들의 충동구매 의사결정에 관한 체계적인 분석일 뿐 만 아니라, 사회적 규범과 관련하여 소비자들이 소셜커머스에서 충동구매를 어떻게 인식하고 있는지에 관한 조사가 이루어졌다는데 의의가 있다.
#소셜커머스 #충동구매 #계획된 행동이론 #마케팅자극 #구조방정식 #Social Commerce #Impulse Buying #Theory of Planned Behaviour #Marketing Mix #Structural Equation Modeling

목차

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참고문헌 (58)

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권순동 / 2010 / 인터넷 쇼핑몰 성과의 영향 요인에 관한 한중 비교 연구 / 경영학연구 39(3):851~877 dbpia 김가영 / 2012 / 소비자 충동구매 행동요인에 관한 연구: 소셜커머스 사용자를 중심으로 / Entrue Journal of Information Technology 11(3):71~88 google schola 김계수 / 2007 / AMOS 16.0 구조방정식모형 분석 / SPSS 아카데미 google schola 김영미 / 2003 / 인터넷 쇼핑과 TV홈쇼핑간의 충동구매와 지각위험에 관한 비교 연구 google schola 김유리 / 2011 / 소셜커머스의 구매동기에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 google schola

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