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학술저널
저자정보
이보영 (인천대학교 동북아물류대학원) 여기태 (인천대학교) 마혜민 (인천대학교 물류대학원) 전준우 (인천대학교 동북아물류대학원)
저널정보
한국로지스틱스학회 로지스틱스연구 로지스틱스연구 제24권 제3호
발행연도
2016.8
수록면
65 - 78 (14page)
DOI
10.15735/kls.2016.24.3.005

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아시아 태평양 지역의 전자상거래 규모는 2017년 1조 529억 달러를 기록할 것으로 예상되며, 이는 북미 지역예상 규모의 60% 크기에 달하는 수준이다. 또한 인도네시아는 8천 3백만의 인터넷 사용자를 가지고 있다. 이러한 측면에서 본 연구는 Fuzzy-AHP를 이용하여 국내 유통업체가 인도네시아 전자상거래 진출 시 성공요인의가중치를 도출하는 것을 연구의 목적으로 하였다. 상위 성공요인 분석결과, 서비스 요인이 가중치 0.43으로 가장 큰 성공 요인으로 나타났다. 서비스부분의 하위요인 분석결과, 결제 편리성이 0.41의 가중치로 1위를 기록하였다. 환경특성부분의 하위요인 분석결과, 현지시장의 온라인 환경이 가중치 0.36을 기록하였으며, 사이트 기능성 부분의 하위요인 중 사이트 편의성이 0.59의 가중치로 가장 중요한 성공 요인으로 나타났다. 상품관리부분의 하위요인 분석결과, 상품 품질이 0.43으로 가장 중요하게 분석되었다. 국내 유통사가 해외 온라인 유통사업진출 시 성공요인의 가중치를 종합적으로 보면, 결제 편리성(0.176)으로 가장 중요한 것으로 분석되었으며 다음으로 배송(0.147), 상품 품질(0.139) 순으로 나타났다.
#유통업체 #인도네시아 #E-commerce #Fuzzy-AHP #가중치 분석 #Distributor #Indonesia #E-commerce #Fuzzy-AHP #Weight analysis

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참고문헌 (73)

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강상구 / 2015 / 중국 해외직판 활성화를 위한 한국의 B2C 전자상거래 발전방안 / 전자무역연구 13(2):71~94 google schola 고현정 / 2010 / Fuzzy-AHP를 활용한 인도 물류시장 진출사업 우선순위 결정에 관한 연구 / 한국항만경제학회지 26(2):1~18 dbpia 권오병 / 2010 / Reconfiguration of Recommender System Success with DeLone and McLean’s Model of IS Success / 지식경영연구 11(4):21~39 dbpia 김국선 / 2012 / 소셜커머스의 만족도와 재구매의도에 영향을 미치는 서비스품질요인 / 한국콘텐츠학회 논문지 12(3):311~321 dbpia 김광희 / 2010 / 인터넷쇼핑몰 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 신뢰와 고객만족의 매개역할을 중심으로 / 전자상거래학회지 11(4):3~28 google schola

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