국내 거주 외국인 근로자 공중과 법무부 간 공중관계성이 이민 만족도 및 한국사회 신뢰도에 미치는 영향 사회통합프로그램 참여자 중심으로

권아연; 조삼섭

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자료유형: 학술저널

저자정보: 권아연 (숙명여자대학교) 조삼섭 (숙명여자대학교)

저널정보: 한국PR학회 PR연구 PR연구 제18권 제4호

발행연도: 2014.11

수록면: 119 - 168 (50page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2014

국내 거주 외국인 근로자 공중과 법무부 간 공중관계성이 이민 만족도 및 한국사회 신뢰도에 미치는 영향 사회통합프로그램 참여자 중심으로

권아연 , 조삼섭 PR연구 2014.11 학술저널

이민자의 조직-공중 관계성이 이민 만족도 및 한국 사회 신뢰형성에 미치는 영향 : 사회통합프로그램 참여자 중심으로

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본 연구는 국내 거주 외국인 근로자들이 주로 참여하고 있는 법무부 사회통합프로그램의 공중 관계성이 이민 만족도와 한국 사회 신뢰형성에 미치는 영향에 대해 알아보았다. 이를 위해 다문화프로그램에 참여하는국내 거주 외국인 근로자를 대상으로 조직－공중 관계성, 이민 만족도, 한국 사회 신뢰형성 정도를 파악하고관계를 분석하였으며, 다문화프로그램과 프로그램 운영기관과의 관계에 대하여 어떻게 인식하고 있는지 살펴보았다. 본 연구의 조사 대상은 법무부의 사회통합프로그램에 참여하고 있는 외국인 근로자를 대상으로하였으며, 가설을 검증하기 위한 설문은 사회통합프로그램에 참여하고 있는 외국인 근로자 204명을 대상으로 하였다. 또한, 본 연구의 목적에 맞게 외국인 근로자에 대한 전반적이고 좀 더 깊이 있는 정보를 얻기 위한포커스 그룹 인터뷰는 사회통합프로그램에 참여하고 있는 외국인 근로자 각각 4명, 총 8명을 대상으로 이루어졌다. 본 연구는 양적인 연구방법과 질적인 연구방법의 통합적 관점에서 진행되었다. 본 연구의 결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 법무부-외국인 근로자 공중관계성이 이민 만족도에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 <연구가설 1>에 대한 검증 결과, 이들 간에 유의적인 관계가 있음을 확인할 수 있었다. 둘째, 법무부-외국인 근로자 공중관계성이 한국 사회 신뢰형성에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 <연구가설 2>에 대한검증 결과, 이들 간에 유의적인 관계가 있음을 확인할 수 있었다. 셋째, 이민 만족도는 한국 사회 신뢰형성에긍정적인 영향을 미칠 것이라는 <연구가설 3>에 대한 검증 결과, 이들 간에 유의적인 관계가 있음을 확인할수 있었다. 넷째, 다문화프로그램에 참여하는 외국인 근로자의 프로그램에 대한 인식조사 결과, 대부분 외국인 근로자들은 그들이 받는 프로그램에 만족하고 있었다. 프로그램을 통해 한국문화를 이해하는 데 도움이많이 되었고, 이로 인하여 한국생활을 하는데 도움이 많이 되고 있다고 하였다. 반면에 사회통합프로그램 단점으로는, 시험이 너무 많아서 부담이 된다는 의견과 시험이 어려워서 힘들다고 하였으며, 교재가 어려워서 이해하기가 힘들다는 의견이 많았다. 또한, 다문화프로그램에 참여하는 외국인 근로자와 운영기관과의 관계에 대한 인식 조사 결과, 기관책임자와 프로그램 담당 강사 관계에 대해 대부분 긍정적인 태도를 보였다. 특히, 수업을 통해 직접 부딪히는 강사와의 긍정적인 관계로 인해 한국 사람들에 대한 인식이 긍정적으로 변했으며, 한국생활이 더 즐거워졌다고 하였다. 본 연구의 결과를 종합해보면, 정부기관과 외국인 근로자들은 공중 신뢰를 바탕으로 서로에게 관심을 가지고 관계를 우호적으로 유지하고 발전시키기 위한 지속적인 노력이 필요하며, 외국인근로자들의 조직－공중 관계성이 이민 만족과 한국 사회 신뢰형성에 긍정적인 영향을 주고 있기 때문에 정부기관은 외국인근로자들이 진정으로 무엇을 원하는지 파악하고, 그들의 문화적 정체성을 인정하면서 여러 가지 서비스를 개발하고 제공하도록 노력해야 할 것이다. 본 연구는 진정한 사회통합을 위해 법무부의 사회통합 프로그램을 통하여 정부기관과 외국인근로자 간의 공중관계성에 초점을 맞추었다는 점에서 의의가 있을 것이다. 또한, 본 연구에서의 조직－공중 관계성 이론은 법무부와 외국인근로자들과의 소통과 통합을 위해 그들의 관계 형성, 유지와 발전에 중요한 이론적인 틀을 제공할 것이다.

This study examines ways in which social integration programs of the Ministry of JusticeRelationship that foreign workers residing in Korea mainly participants effect their satisfaction and trust toward the Korean society. Specifically, the current study examines foreign workers who participate in the Ministry of Justice’s Multicultural programs and measured their Organization-Public Relationship level; their level of satisfaction and trust toward the Korean society; and their perception toward the Multicultural program and agencies that operate those programs; then the relationship between these variables were measured and analyzed. The current study conducted survey method to test the hypotheses. Total of 204 foreignworkers participated in the survey; all of the participants were registered to the Ministry ofJustice’s Social Integration Program. To gather more comprehensive data that also has depth, 2-4 person focus groups were conducted. Thus the study used both qualitative and quantitative research methods. In addition, focus group was conducted to explore the participants’ embedded feeling to the program and Korea. Overall findings show that participants hold positive attitudes toward the program instructors and agency directors. More specifically, positive relationship with the instructor during the class led to positive perception on Koreans in general, hence, their satisfaction toward living in Korea increased. The study suggests that both the government and the foreign workers needto work toward maintaining and further developing positive relationships with one another thatis based on trust. Moreover, as the foreign workers’ Organization-Public Relationship effectstheir satisfaction and trust level toward the Korean society, the government needs to be moreattentive to the needs of the immigrants, accept their cultural identities, and work towarddeveloping various need-based services. This study has significances in several ways. First, the study focuses on the relationship between the government and the foreign workers through the Social Integration Program for the purpose of societal integration. Second, findings of the study provides an important theoretical framework to understand the relationship building and maintaining process between the Ministry of Justice and foreign workers for the purpose of two-way communication and societal integration.

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Amit, K / 2010 / Determinants of life satisfaction among immigrants from western countries and from the FSU in Israel / Social Indicators Research 96:515~534

Bagozzi, R. P / 1991 / Multitrait-multimethod matrics in consumer research / Journal of Consumer Research 17(4):426~439

Banting, K / 2006 / Multiculturalism and the welfare state: Recognition and redistribution in contemporary democracies / Oxford University Press

Berry, J. W / 1997 / Immigration, acculturation and adaptation / Applied Psychology: An International Review 46:5~34

Bhugra, D / 2003 / Migration and depression / Acta Psychiatr Scand 108:67~72

이 논문의 저자 정보

권아연

소속기관 숙명여자대학교

주요연구분야 사회과학 > 신문방송학

논문수 1 이용수 4

조삼섭

소속기관 숙명여자대학교

주요연구분야 사회과학 > 신문방송학

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