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최근 지방정부의 PR이 중요해지고 있다. 이 논문은 PR(Public Relations) 분야에서 주요 패러다임으로 주목받고 있는 조직－공중 관계성을 지방정부와 주민과의 관계에 적용하여 상호지향성을 알아보고자 했다. 이를 위해 전남도청에 근무하는 공무원과 전남도에 거주하는 도민들을 대상으로 설문조사를 실시했다. 분석결과, 객관적 일치도는 7개 구성요인 모두 통계적 유의미한 차이가 있어 객관적 일치도가 매우 낮은 것으로 나타났다. 주관적 일치도 1의 경우는 7개 구성요인 중 4개가 유의미한 차이를 보여 보통의 수준을 보였고, 주관적 일치도 2는 6개가 차이를 보여 낮은 것으로 파악되었다. 정확도 1의 경우는 1개 항목만이 차이를 보여 정확도가 매우 높은 것으로 나타났고, 정확도 2는 5개가 차이가 있는 것으로 나타나 정확도가 낮은 것으로 밝혀졌다. 본 연구결과 지방정부(전남도청)는 도민들과의 관계형성에 있어 도민들의 생각을 좀 더 객관적이고 정확하게 파악할 필요가 있다는 것을 알 수 있다.
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Aiken, L / 1995 / Perceived determinants of risk for breast cancer and the relations among objective risk, perceived risk, and screening behavior over time / Women's Health 1:27~50
Broom, G. M / 2000 / Public relations as relationship management: A relational approach to the study and practice of public relations / Lawrence Erlbaum Associates :3~22
Broom, G. M / 1997 / Toward a concept and theory of organization-public relationships / Journal of Public Relations Research 9(2):83~98
Brown, J. D / 1986 / Evaluations of self and others : Self-enhancement biases in social judgments / Social Cognition 4:353~376
Bruning, S / 2002 / Relationship building as a retention strategy : Linking relationship attitudes and satisfaction evaluations to behavioral outcomes / Public Relations Review 28:39~48
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