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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
백주아 (템플대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제31권 제3호
발행연도
2016.4
수록면
357 - 373 (17page)

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정보통신기술의 발달에 따른 스마트폰 사용자의 증가 및 시장의 발전은 환대산업에서의 모바일 어플리케이션에 관한 연구의 필요성을 시사한다. 본 연구는 환대산업 (여행, 호텔, 레스토랑 등) 모바일 어플리케이션의 채택 및 사용과 사용 후 지속적 행동에 이르기까지 어플리케이션의 사용자 태도 및 행동에 중요한 영향을 미칠 것으로 예상되는 요인을 구체화하고자 하였다. 첫째, 개인의 주관적 규범과 경제적 효익이 어플리케이션의 지각된 유용성에 미치는 영향 관계를 검증한 결과 주관적 규범을 제외한 경제적 효익만이 지속 사용에 유의한 결과를 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 환대산업 모바일 어플리케이션에 대한 사용자의 지각된 용이성, 지각된 유용성, 사용자 만족, 지속사용의도 간의 상호 영향관계에 가설 검증 결과, 만족 요인을 추가한 지각된 유용성과 지속 지속사용의도 간에는 통계적으로 유의한 결과가 도출되었다. 즉, 환대산업 모바일 어플리케이션 사용자의 유용성 지각 수준이 높을수록 높은 만족을 형성하며, 사용자의 높은 유용성 지각 및 만족도는 지속적이고 반복적인 사용 의도를 형성함을 의미한다.
#환대산업 모바일 어플리케이션 #기술수용모형 #후기수용모형 #사용자 만족도 #지속사용의도 #Hospitality Mobile Application #Technology Acceptance Model #User Satisfaction #Re-use Intention

목차

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김계수 / 2010 / AMOS 18. 구조방정식모형 분석 / 한나래 google schola 김기진 / 2011 / 스마트폰 외식관련 어플리케이션의 사용용이성이 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구: 친숙도와 유용성의 매개효과를 중심으로 / 호텔경영학연구 20(6):61~81 dbpia 김기진 / 2011 / 외식정보탐색을 위한 스마트폰의 어플리케이션 사용용이성에 대한 탐색적 연구 : 소비자특성을 중심으로 / 한국조리학회지 17(5):108~121 dbpia 김성혁 / 2009 / 여행상품 전자상거래 구매자의 여행사 웹사이트 고객만족에 관한 연구* - TAM(기술수용모델) 적용 - / 호텔경영학연구 18(2):151~166 dbpia 김정만 / 2005 / 혁신기술 수용모델(TAM)을 이용한 관광전자상거래 소비자의 행동고찰: 온라인 여행을 중심으로 / 관광학연구 28(4):27~46 google schola

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