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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
고동우 (대구대학교) 서무일 (대구대학교) 문상정 (경운대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제30권 제4호
발행연도
2015.8
수록면
93 - 115 (23page)

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본 연구에서는 최근 들어 급성장하고 있는 중국의 호텔산업 종사원을 대상으로 하여 직업존중감의 개념이 조직몰입과 서비스지향성을 예측하는 선행변수로서 타당한지를 확인하고자하였다. 연구 목적을 위하여 중국 5성급과 4성급 호텔에 근무하는 종사원을 대상으로 설문조사(309부)를 실시하여 자료를 수집하였다. 수집한 자료에 대하여 SPSS 18.0을 이용하여신뢰도 분석 및 탐색적 요인분석을 실행하였고, Amos 18.0을 이용하여 공분산구조분석(structural equation model: SEM)실행하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 직업존중감(자부심, 평판)은 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직업존중감(일가치)는 서비스지향성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직몰입은 서비스지향성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 직업존중감 개념이 중국의 호텔 산업에서도 타당하게 적용 가능하다는 사실을 알려준다. 나아가 호텔종사원의 직업존중감을 향상시킬 수 있는 전략을 통해 종사원의 조직몰입과 서비스지향성이 개선될 수있음을 보여준다. 따라서 중국의 호텔기업은 종사원에 대한 전문화 교육을 통하여 업무책임감과 소속감을 크게 고양시키는 인적자원관리를 한다면 직업존중감은 향상될 것이다. 또한, 직업존중감의 향상은 호텔기업의 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 중요한 선행요인으로 이해할 수 있다.
#직업존중감 #조직몰입 #서비스지향성 #자부심 #일가치 #멸시 #평판 #Job-Esteem #Organizational Commitment #Service Orientation #Pride #Work Value #Contempt #Reputation

목차

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참고문헌 (49)

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고동완 / 2010 / 지방자치단체 관광담당 공무원의 직무존중감과 직무만족 / 관광연구 25(4):227~243 google schola 고동우 / 2001 / 직무존중감의 개념 탐색 / 한국심리학회 연차학술대회 발표논문집 :489~494 google schola 고동우 / 2002 / 직업 존중감의 개념과 척도: 관광전공 대학생을 중심으로 / 관광학연구 26(3):279~297 dbpia 김계수 / 2008 / AMOS구조방정식 모형분석 / SPSS아카데미 google schola 김광근 / 2006 / 호텔기업에서 촉진적 의사소통이 직업존중감과직무스트레스에 미치는 영향 / 관광연구 21(1):131~151 google schola

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