메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김건 (호남대학교) 조은아 (세종대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제28권 제4호
발행연도
2013.10
수록면
281 - 300 (20page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 호텔 객실부 소속 직원의 직무 특성과 직무만족, 조직유효성간에 어떤 한 영향관계가 있는지 알아보고 소속부서와 직급에 따른 조절효과를 분석하고자 하는 목적에서 진행되었다. 그 결과 고객과의 접촉과정에서 다양한 상황을 경험해야 하는 호텔객실직원의 전문화된 서비스능력과 재량행위 강화하기 위해서는 호텔 객실 직원들의 직무특성인식을 강화해야 하는 것을 알 수 있었다. 또한 호텔 객실직원의 직무만족을 높이는 것이 호텔 경영 효율성을 높이는 데 있어 효과적이며, 마지막으로 객실백오피스 관리자일수록 업무의 효율성을 높이기 위한 직무특성인식이 더욱 중요한 것으로 나타났다.

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (33)

참고문헌 신청

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0