로봇 레스토랑 분야에서 소비자 혁신 동기에 관한 연구: 인구 통계학적 특성을 중심으로

김병찬; 황진수

doi:http://dx.doi.org/10.16980/jitc.17.5.202110.543

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김병찬 (세종대학교 일반대학원) 황진수 (세종대학교)

저널정보: 한국무역연구원 무역연구 무역연구 제17권 제5호

발행연도: 2021.10

수록면: 543 - 557 (15page)

DOI: http://dx.doi.org/10.16980/jitc.17.5.202110.543

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Purpose - The purpose of this study is to examine the validity of Motivated Consumer Innovativeness(MCI) in providing robot restaurant service and the effect on intention to use. In addition, the differences between classes were examined through the analysis of differences in demographic characteristics. Design/Methodology/Approach - The study collected and used 427 responses through surveys analysis. The collected data was analyzed using SPSS, and after deriving the factors, the difference in demographic characteristics according to consumer innovation motivation was analyzed. Findings - As a result of the demographic difference analysis, the average value of cognitively Motivated Consumer Innovativeness was high among those in their twenties, and there was a significant difference in functionally motivated consumer innovativeness between two-year college graduates and participants with a higher education level. Research Implications - Existing research has been expanded by verifying the validity of Motivated Consumer Innovativeness in the field of robot service, and basic data for customer segmentation of the robot market is provided through demographic difference analysis.

#Demographic Factors #Intention to Use #Motivated Consumer Innovativeness #Robot Restaurant

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Agarwal, R. / 1998 / A Conceptual and Operational Definition of Personal Innovativeness in the Domain of Information Technology / Information Systems Research 9(2):204~215

AI Times / ‘Wait for 3 Minutes’ Pasta Made by a Robot Chef

Bartneck, C. / 2008 / Measuring the Anthropomorphism, Animacy, Likeability, Perceived Intelligence and Perceived Safety of Robots / Proceedings of the Metrics for Human-robot Interaction Workshop in affiliation with the 3rd ACM/IEEE International Conference on Human-Robot Interaction (HRI 2008) :37~44

Cha, Seong-Soo / 2020 / Customers’ Intention to Use Robot-serviced Restaurants in Korea : Relationship of Coolness and MCI Factors / International Journal of Contemporary Hospitality Management 32(9):2947~2968

진밍팅 / 2020 / 패션 소셜 큐레이션 쇼핑 앱 특성과 인플루언서 속성이 중국소비자의 구매의도에 미치는 영향: 소비자 전문성의 조절효과 / 무역연구 16(5):663~686

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이 논문의 저자 정보

김병찬

소속기관 세종대학교 일반대학원

주요연구분야 사회과학 > 무역학 사회과학 > 관광학

논문수 2 이용수 39

황진수

소속기관 세종대학교

주요연구분야 사회과학 > 무역학

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