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자료유형
학술저널
저자정보
김경묵 (덕성여자대학교)
저널정보
한국인사조직학회 인사조직연구 인사조직연구 제29권 제3호
발행연도
2021.8
수록면
25 - 62 (38page)
DOI
http://dx.doi.org/10.26856/kjom.2021.29.3.25

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지금까지 진행된 기업의 사회적 가치 창출에 관한 연구들은 기업의 사회적 가치 창출 활동을 추동하는 요인으로서 외부이해관계자들의 압력(요구)에 치중한 나머지 기업의 내부이해관계자로서 임직원들이 외부이해관계자들의 압력을 인지?해석하는 과정이나 사회적 가치 창출 실행을 위한 조직 시스템에 대해서는 거의 관심을 기울이지 않았다. 본 연구는 이러한 기존 연구의 갭(gap)에 착안하여, 기업의 사회적 가치 창출 활동은 외부이해관계자들이 가지는 정당성, 영향력, 요구의 긴급성 등과 같은 이해관계자 특성보다는 내부이해관계자들이 이해관계자들의 이해(압력)를 어떻게 인식하느냐에 의해서 결정된다는 논리를 제시하고, 그 타당성을 검증하였다. 또한 본 연구는 내부이해관계자와 외부이해관계자 사이에서 발생하는 디커플링(decoupling) 문제를 해결하는 메커니즘으로서 ‘윤리경영 시스템’을 도입하여 이 시스템의 영향력을 분석하였다. 우리나라를 대표하는 대기업 74개를 대상으로 하여 실증조사를 한 결과, 기업 내부이해관계자들의 이해관계자 인식은 기업의 사회적 성과(CSP)를 결정하는 중요한 요인인 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는, 조직 내부의 이해관계자들의 외부이해관계자들에 대한 인식 정도가 높으면 양자 간에 정보의 비대칭성이 감소하고, 내부이해관계자들의 외부이해관계자들에 대한 긍정 신호 전달 동기를 유발, 이는 결국 내부이해관계자들의 사회적 가치 창출 활동으로 연결되어 사회적 성과가 높아진다는 것을 시사한다. 또한, 윤리경영 시스템 구조화는 독립적으로, 그리고 임직원들의 이해관계자 인식과 상호작용하여 기업의 사회적 성과를 높이는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 기업의 윤리경영 시스템은 내부이해관계자와 외부이해관계자 간에 발생하는 디커플링 문제를 극복할 수 있는 메커니즘으로서의 역할, 즉 내부이해관계자들이 사회적 가치 창출 활동을 성실하게 수행하도록 도와주는 역할을 한다는 것을 시사한다. 본 연구는 이해관계자 이론 분야의 미개척 영역이라고 할 수 있는 ‘기업 이해관계자 관리 과정(corporate stakeholder management process)’을 체계적으로 분석했다는 점에서 기존의 이해관계자 관련 이론을 확대?심화시켰다는 의의를 지닌다.
#이해관계자 #기업의 사회적 성과 #윤리경영 시스템 #사회적 가치 창출 #디커플링(decoupling) #shareholder management #corporate social performance #shareholder recognition #ethical management system #Korea's leading giants

목차

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김철영 / 2020 / 사회적 가치와 경제적 가치의 교차 인과관계 검증: 사회적 기업과 일반 기업의 비교를 중심으로 / 인사조직연구 28(1):85~114 dbpia 유두호 / 2020 / 사회적 기업의 조직 역할 확대: 역능적 행위자성과 제도적 논리를 중심으로 / 인사조직연구 28(1):59~84 dbpia 이정현 / 2020 / 사회적 가치 실현 방안의 모색: 기업 내부의 5가지 전환을 중심으로 / 인사조직연구 28(1):11~57 dbpia Agle, B. R. / 1999 / Who matters to CEOs : An investigation of stakeholder attributes and salience, corporate performance, and CEO values / Academy of Management Journal 42(5):507~525 google schola Agudo-Valiente, J. M. / 2015 / Corporate social performance and stakeholder dialogue management / Corporate Social Responsibility and Environmental Management 22(1):13~31 google schola

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