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자료유형
학술저널
저자정보
정은주 (서울여자대학교) 홍순혜 (서울여자대학교) 김선화 (마천종합사회복지관)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제13권 제5호
발행연도
2022.10
수록면
443 - 458 (16page)

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위드코로나시대 사회복지관의 스마트 기술 활용 현황 및 활성화 방안정 은 주**ㆍ홍 순 혜***ㆍ김 선 화**** 연구 목적: 이 연구는 위드코로나 시기 정보통신기술을 활용한 사회복지관의 스마트 복지환경을 마련하고자 사회복지관의 스마트 기술 활용 현황과 활성화 방안을 탐색하는데 목적이 있다. 연구 방법: 서울, 경기, 인천 소재 사회복지관 사회복지사를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며 총 132명에게 응답을 받았다. 연구 내용: 첫째, 사회복지관들은 다양한 형태의 서비스 변화를 모색하면서 유튜브나 ZOOM 등을 이용한 비대면 온라인 서비스를 제공하고 있지만 디지털 소외계층에 대한 비대면서비스 제공에 어려움을 겪고 있었다. 둘째, 스마트 기술 활용수준에 있어서 모바일오피스나 스마트 앱을 이용한 모니터링 등은 아직까지 활용수준이 낮은 상태였다. 셋째, 스마트 기술 활성화 방안으로는 스마트워크에 기반한 근무환경 조성, 민관협력네트워크 구축, 해킹 등 보안관리를 위한 예산지원 및 관련 법규마련 등을 제시하고 있다. 결론 및 제언: 본 연구는 4차 산업혁명에 따른 스마트 기술의 발달과 코로나19로 인해 사회복지관들이 비대면서비스 제공방식의 다양화를 꾀하는 상황에서 현재 사회복지관의 스마트 기술 활용 현황을 파악하고 향후 활성화 방안을 제시하였다는 점에서 의의가 있다. 그러나 탐색적 차원에서 진행된 연구로 수도권 사회복지사 일부만을 대상으로 설문조사에 그쳤다는 점은 한계라 할 수 있다. 핵심어: 위드코로나, 사회복지관, 스마트기술, 활용 현황, 활성화 방안 □ 접수일: 2022년 8월 15일, 수정일: 2022년 9월 15일, 게재확정일: 2022년 10월 20일＊ 이 논문은 서울여자대학교 학술연구비의 지원에 의한 것(2022-0417)이며, 인천복지재단(2020) 연구용역에서 수행했던 조사결과를 일부 활용하여 작성하고 추가 분석을 포함하였음. ** 주저자, 서울여자대학교 사회복지학과 강사(First Author, Lecturer, Seoul Woman’s Univ., Email: jejue1123@daum.net)*** 공동저자, 서울여자대학교 사회복지학과 교수(Co-author, Professor, Seoul Women’s Univ., Email: shhong@swu.ac.kr)**** 교신저자, 마천종합사회복지관 관장(Corresponding Author, Director, Macheon Community Welfare Center, Email: sunlife72@daum.net)
#핵심어: 위드코로나 #사회복지관 #스마트기술 #활용 현황 #활성화 방안 #Key Words: COVID-19 #Community Welfare Center #Smart Technology #Current Use #Utilization

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