E-Government Services Adoption in Uzbekistan: An Empirical Validation of Extended Version of the Unified Model of Electronic Government Acceptance (UMEGA)

쇼크룩 아바죠브; 이서현

doi:10.52372/jps37302

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자료유형: 학술저널

저자정보: 쇼크룩 아바죠브 (연세대학교) 이서현 (연세대학교)

저널정보: 서울대학교 행정대학원 The Korean Journal of Policy Studies Journal of Policy Studies 제37권 제3호

발행연도: 2022.9

수록면: 15 - 37 (23page)

DOI: 10.52372/jps37302

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E-government is recognized as one of the top priorities among many countries and Uzbekistan is one such country that embarked on e-government implementation. Although a growing body of literature focused on the acceptance of e-government from the citizens’ perspective in different countries, little is known about the Uzbek citizens’ perceptions. In this context, this study aimed to investigate the underlying factors for citizens’ intention to use e-government services called Single Portal of Interactive Public Services (SPIPS) in Uzbekistan. To that end, a theoretical model known as the Unified Model of E-government Adoption (UMEGA) was extended and employed. A survey was conducted for 390 Uzbek citizens to measure six constructs from UMEGA and two additional components, service quality and trust. Results from structural equation model showed that performance expectancy (β=0.680, p < 0.001) and trust (β=0.548, p < 0.001) had the greatest influence on intention to use e-government. These findings suggest policy recommendations for successful diffusion of e-government services in other developing countries and Central Asian countries including Uzbekistan.

#E-Government #UMEGA #Single Portal of Interactive Public Services #Uzbekistan

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쇼크룩 아바죠브

소속기관 연세대학교

주요연구분야 사회과학 > 행정학

논문수 1 이용수 2

이서현

소속기관 연세대학교

주요연구분야 의약학 > 임상의학 > 작업치료학 예술체육학 > 디자인

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