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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최원주 (건국대학교) 홍장선 (건국대학교)
저널정보
한국커뮤니케이션학회 커뮤니케이션학 연구 커뮤니케이션학 연구 제30권 제3호
발행연도
2022.8
수록면
169 - 203 (35page)

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정부의 공공메시지들은 광고나 카드뉴스를 필두로 효율성과 공익성 향상을 위해 이행되곤 하지만, 일반적으로 국민의 생명이나 안전에 직접적인 영향을 주는 질병 및 건강, 보건 및 안전 분야에서는 한층 더 효과적인 미디어 기능을 필요로 한다. 하지만 특색 없는 패턴의 활용이나 단순 홍보로 질병 및 건강 관련 캠페인의 특성이 제대로 발현되는 데는 어려움이 있다. 그래서 관계자들은 어떻게 하면 보다 효율적이면서 파급력이 향상될 수 있는지 고민했는데, 공중들의 의사가 적절하게 반영될 수 있도록 상호 교류적이면서 쌍방향적인 프로세스를 추구할 필요성이 있었다. 이를 위해 본 연구는 2020년부터 지금까지 전 세계적인 팬데믹 상황을 가져온 코비드-19(COVID-19) 사태에 대해서 정부의 질병예방을 위한 공공PR 메시지가 공중들에게 어떻게 인식되고 받아들여졌는지 그들의 인식과 이해 상황을 살펴보고자 하였다. 코비드-19 사태를 극복하고 대응하기 위해 구성된 정책 메시지들이 카드뉴스를 통해 과연 어떻게 접하게 되고, 이해되며, 영향을 끼칠 수 있는지에 대한 공중들의 주관성을 탐색한 것이다. 연구결과 총 3개의 유형을 발견하였고, 각각의 유형에 대해 제1유형은 ‘소개 메시지 주목형’, 제2유형은 ‘촉진 메시지 주목형’, 제3유형은 ‘공식적 공지 메시지 주목형’으로 명명화하였다. 발견한 유형들의 특징을 바탕으로 질병예방 캠페인을 위한 공공PR 메시지 전략의 아이디어와 주요 포인트를 제시하고, 긍정적 결과의 유도를 위한 실무적인 솔루션 방안을 구축하였다.

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