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박소진 (페블스) 윤병훈 (연세대학교) 이자은 (헬스커넥트) 장보미 (에스에스지닷컴) 김나현 (이화여자대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2023 학술대회 발표 논문집
발행연도
2023.2
수록면
322 - 328 (7page)

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본 연구를 통하여, 증상입력 순서의 입력자유도 및 톤앤매너(AI 에이전트의 성격)가 사용성과 사용자의 사용 의도 (Intention to Use)에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 본 연구에서는 입력자유도를 상, 중, 하로 나눴고, 톤앤매너 (AI 에이전트의 성격)를 친근한(Friendly), 전문적/사무적인(Formal) 것으로 나눴다. 2× 3 매트릭스로 6 개의 앱 프로토타입을 만들었다. 연구에 참여한 피험자들은 증상 입력 순서(시스템 인입, 부위 입력, 증상 입력, 입력 내용 확인)에 따라 앱을 사용해 보고, 사용한 경험에 대해 평가했다. 그 결과, 친근한 (Friendly) ‘프리셋 (Preset) + 상세 입력’ 형식의 증상 입력 시스템이 사용자들에게 가장 선호되었고, 톤앤매너 (AI 에이전트의 성격) 선호도는 사용자별로 차이가 났다. 이에 따라, 사용자 특성에 따른 입력자유도, 톤앤매너(AI 에이전트의 성격)도 고려해볼 수 있음을 알게 되었다.
#디지털 헬스케어 #입력 시스템 #AI 에이전트

목차

요약문
1. 서론
2. 연구 개요
3. 연구 방법론
4. 연구 결과
5. 결론
6. 참고문헌

참고문헌 (0)

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