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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
조현아 (경희대학교) 이규민 (경희대학교)
저널정보
한국관광레저학회 한국관광레저학회 학술발표대회 2022년도 제57차 한국관광레저학회 학술발표대회
발행연도
2022.8
수록면
163 - 183 (21page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2022

음식 배달앱의 친환경 활동이 환경 친화 태도와 고객시민행동에 미치는 영향: 자기감시성의 조절효과
조현아 ,  이규민 관광레저연구 2022.09 학술저널
음식배달앱의 친환경활동이 환경친화태도와 고객시민행동에 미치는 영향: 자기감시성의 조절효과
조현아 ,  이규민 한국관광레저학회 학술발표대회 2022.08 학술대회자료
소비자의 인지된 배달앱 친환경 활동이 환경 친화 태도와 고객 시민 행동에 미치는 영향 - 지각된 소비자 효율성의 조절효과
조현아 ,  이규민 한국서비스경영학회 학술대회 2022.05 학술대회자료

초록· 키워드

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This study aims to analyze the influence relationship between eco-friendly activities of food delivery apps, environmental-friendly attitudes, and customer citizenship behaviors. In addition, it intended to verify the moderating effect of self-monitoring representing consumer characteristics. As a result of a survey of 255 consumers who have used domestic delivery apps, the following results found First, The eco-friendly activities of the food delivery app had a positive (+) effect on the consumer’s environmental-friendly attitude and customer citizenship behavior. Second, It confirmed that the consumer’s environmental-friendly attitude has a statistically significant positive (+) mediating effect on customer citizenship behavior. Third, In the relationship between variables, self-monitoring proved that the moderating effect was statistically significant. The above research results propose a sustainable management plan for delivery app companies and maximize eco-friendly activities that can improve environmental pollution by giving academic and practical meanings and suggesting limitations and directions of follow-up research.
#음식배달앱(Food Delivery App) #친환경활동(Eco-Friendly Environment Activity) #환경친화태도(Eco-Friendly Attitude) #고객시민행동(Customer Citizen Behavior) #자기감시성(Self-Monitoring)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 분석 결과
Ⅳ. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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