한국프로야구 엔터테인먼트 요소 제공을 위한 커뮤니케이션 전략 분석

김진국; 최경호

doi:10.21184/jkeia.2023.1.17.1.313

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김진국 (남서울대학교) 최경호 (한림대학교)

저널정보: 한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제17권 제1호

발행연도: 2023.1

수록면: 313 - 325 (13page)

DOI: 10.21184/jkeia.2023.1.17.1.313

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본 연구는 한국프로야구의 엔터테인먼트 요소 제공을 위한 커뮤니케이션 전략을 수립하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 경기장 방문을 하지 않는 집단을 무관심, 저관여, 고관여 집단의 3개로 구분하여 진행하였다. 데이터 수집을 위해 집단별 6명씩 총 18명의 대상자는 눈덩이표집법(snow ball)을 이용하였고, 심층면담법을 활용하여 의견을 도출하였으며, 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 무관심 집단인 1집단은 야구에 대한 관심이 없는 이유는 우선 스포츠나 종목자체에 흥미가 없고, 룰을 몰라 봐도 재미가 없으며, 미디어의 발달로 나타났다. 다음으로 경기장 유입 요건으로는 응원 열기를 느끼고 싶은 마음, 치맥 등 먹거리 체험 그리고 다양한 이벤트 그리고 룰을 몰라 야구를 볼 수 없기 때문에 쉽게 룰을 이해할 수 있는 방법이 있다면 생각해 볼 수 있다고 하였다. 둘째, 저관여 집단인 2집단은 야구에 대한 관심이 없는 이유는 우선 코로나가 완전 종식된 것이 아니라 위험하고, 몇 년 야구에 관심을 갖지 않았더니 아는 선수도 별로 없으며, 교통 문제나 날씨와 좌석의 불편함 등으로 경기장에 방문하지 않는다고 답하였다. 또한 경기장 유입 요건으로 많은 사람들이 다양한 이벤트를 통해 사은품을 많이 주면 좋겠다는 의견을 주었고, 선수관련 굿즈 콜렉트 시스템 구축, 경기시간 단축 등으로 도출되었다. 셋째, 고관여 집단인 3집단은 야구에 대한 관심이 없는 이유는 현장감을 느끼고, 함성을 지르고 응원하면서 스트레스 해소, 선수들의 안일한 태도, 팬 서비스에 대한 실망, 심판의 오심, 코로나가 있었다. 한편 경기장 유입 요건에 대한 의견으로는 철저한 코로나 방역, 다양한 이벤트 활성화, 팬 서비스 강화, 선수들의 프로의식과 오심최소화 등으로 나타났다. 종합적인 관점에서 프로야구 팬들은 코로나19의 영향도 일부 있었지만, 선수들의 프로의식 부재, 심판의 오심, 팬 서비스의 실망감등 내적 요인과 다양한 이벤트의 기대, 먹거리 다양화, 교통 및 날씨에 대한 외적 요인들을 지적하였기 때문에 집단별로 팬들의 요구사항을 파악하고, 소통할 수 있는 다양한 방안을 모색할 필요가 있다. 저출산 인구 감소세의 현재 대한민국의 현실에서 젊은 층들이 더욱 야구에 관심이 없어진다는 우려의 목소리를 반드시 기억하고, 이에 대한 실효성 있는 커뮤니케이션 전략 수립을 빠르게 전개해야 할 것이다.

The purpose of this study is to establish a communication strategy for providing entertainment elements in the Korean professional baseball league. To this end, the group that did not visit the stadium was divided into three groups: indifferent, low involvement, and high involvement. For data collection, a total of 18 subjects, 6 in each group, used the snow ball method and in-depth interview method to derive their opinions. The main results are as follows. First, the reason why group 1, the indifferent group, has no interest in baseball is that they are not interested in sports or events themselves, have no fun even if they don"t know the rules, and the development of media. Next, he said that he could think of a way to easily understand the rules because he could not watch baseball because he did not know the rules and wanted to feel the enthusiasm for entering the stadium, experience food such as chimaek, and various events. Second, the reason why the 2nd group, the low-involvement group, has no interest in baseball is that the corona virus is not completely over and it is dangerous. They answered that they did not visit the stadium due to discomfort. In addition, as a requirement for entering the stadium, many people gave an opinion that it would be good to give a lot of gifts through various events, and it was derived from the establishment of a player-related goods collect system and shortening of game time. Third, the reasons for the high involvement group, group 3, were that they felt a sense of presence, shouted and cheered, relieved stress, players" complacency, disappointment in fan service, the referee"s coming, and Corona. On the other hand, opinions on the entry requirements for the stadium were thorough corona prevention, activation of various events, reinforcement of fan service, professionalism of players and minimization of misconceptions. From a comprehensive point of view, professional baseball fans were also partially affected by COVID-19. Because of this, it is necessary to identify the needs of the fans by group and find various ways to communicate. It is necessary to remember the voices of concern that young people are becoming less interested in baseball in the current reality of Korea, where the birth rate is declining and the population is declining, and to quickly develop effective communication strategies.

#korean professional baseball #spectator mobilization #communication strategy #in-depth interview method #한국프로야구 #엔터테인먼트 요소 #커뮤니케이션 전략 #심층면담법

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