메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
양승범 (건국대학교) 이현정 (명지대학교) 허문영 (건국대학교)
저널정보
한국공공관리학회 한국공공관리학보 한국공공관리학보 제36권 제2호
발행연도
2022.6
수록면
77 - 102 (26page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 지방자치단체에 종사하는 공무원들을 대상으로 직무만족이 성과에 미치는 영향력이 감정노동 전략에 따라 조절되는지 여부를 고찰한다. 표면행위 보다는 내면행위가 의미있는 영향을 미친다는 기존 연구를 반영하여 본 연구는 내면행위에 집중하여 연구를 수행하였다. 직무만족과 직무성과의 관계에서 감정노동의 조절효과를 검증하기 위해 위계적회귀분석을 실시하였다. 통계분석결과는 내면행위가 직무만족과 성과의 긍정적인 관계를 유의미하게 조절한다는 결과를 보여주었다. 즉, 내면행위의 수준이 높으면 직무만족과 성과의 긍정적 관계를 더 강화하는 효과가 있음이 밝혀졌다. 이 연구는 기존의 독립변수와 종속변수의 이분법적인 구분을 탈피하여 감정노동 변수의 조절변수로서의 가능성을 제시하였다. 사회과학연구의 많은 변수들은 독립변수와 종속변수로 작동하기도 하지만 이들 이외에 조절변수로 작동할 수도 있다는 점을 재확인하였다. 이와 더불어 본 연구는 조직구성원의 직무만족 향상을 통한 성과 증대를 추구하는 관리자는 감정노동 관리를 병행하는 경우 조직의 성과를 한층 더 증가시킬 수 있다는 점을 고려할 필요가 있다는 점을 시사한다.
#감정노동 #내면행위 #직무만족 #성과 #조절효과

목차

논문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

공무원 근무혁신에 관한 인식변화 연구
조태준 ,  송용찬 한국공공관리학보 2021 .12
공무원의 조직공정성과 조직시민행동 간의 관계에서 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 조절효과 연구
우하린 ,  문국경 한국공공관리학보 2022 .03
조직 내 경쟁의 동기부여 효과에 대한 조절변수 탐색 및 분석
이형우 ,  이동영 한국공공관리학보 2022 .03
지방공무원 채용제도 개선방안 연구
이지은 ,  박충훈 ,  가선영 정책연구 2021 .11
적극행정을 장려하는 조직문화가 지방정부 공무원이 인식하는 지방정부성과에 미치는 영향: 반응성의 매개효과와 권한부여와 관료적 형식주의의 조절효과를 중심으로
이혜윤 ,  박순애 한국사회와 행정연구 2021 .08

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0