2021년 소비자 피해구제 연보

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[표지]
[목차]
[요약]
[제1편 소비자 피해구제 제도]
1. 소비자피해와 구제 제도의 도입
2. 소비자의 범위와 구제 절차
[제2편 피해구제]
1. 기본 현황
2. 세부 현황
3. 주요 품목별 집중 분석
[제3편 분쟁조정]
1. 접수 현황
2. 처리 현황
[부록]

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