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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2022.6
- 수록면
- 254 - 261 (8page)
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This study uses a goal hierarchy approach to deepen our understanding of the goals of using voice assistant services. A means-end chain analysis is applied to examine data collected from laddering interviews with 30 voice assistant users. The analysis provided knowledge of the hierarchical goal structure of using a voice assistant. This study delivers a specific explanation of user behavior on voice assistant services by providing knowledge of how the use of voice assistant services relates to their specific goals. The results show diverse types of goals, and particularly reveal the high centrality for ‘productively’ and ‘reducing loneliness’ which each represents functional and social purposes for using a voice assistant. This study improves our understanding of user adoption of voice assistant services by disclosing the goal structure.
목차
Abstract
Introduction
Theoretical Background
Methodology
Results
Discussion
References
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