과학적 정보 학습의 인지부하 감소를 위한 모바일 인포그래픽 형식의 개발

황인혜; 한영애

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자료유형: 학술저널

저자정보: 황인혜 (연세대학교) 한영애 (연세대학교)

저널정보: 인제대학교 디자인연구소 Journal of Integrated Design Research Journal of Integrated Design Research Vol.21 No.3(Wn.59)

발행연도: 2022.9

수록면: 41 - 58 (18page)

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식약처 발행 백신원리 인포그래픽은 백신의 안전성을 전달하고 접종을 독려하는 용도로 제작되었으나, 정보를 너무 단순화하여 백신으로 인체에 주입되는 성분과 항체의 역할에 대한 정보를 부정확하게 전달하고 있으므로, 백신의 원리를 왜곡한 가짜뉴스를 접한 독자들이 스스로 가짜뉴스인지 여부를 판별할 수 있는 수준으로 독자들을 교육시킬 수 없다. 또 현 인포그래픽의 가로로 넓은 디자인은 모바일 뉴스 앱에서 그림을 확대하여야만 글과 시각요소의 가독성이 확보된다.
연구방법
따라서 본 연구에서는 정확하고 충분히 백신원리를 전달하는 개선 인포그래픽을 제작하되, 모바일 뉴스 앱에서 늘어난 정보량이 야기하는 인지적 부담을 최소화 할 수 있는 디자인을 찾는 목적으로 3종의 다른 디자인(가로형/세로형/슬라이드쇼)으로 제작하였다. 이후 온라인 설문조사로 실시된 실험에서는 20대 남녀 300명을 피험자로 모집하여 대조군인 식약처 인포그래픽과 실험조건 1·2·3인 개선 인포그래픽의 효과를 5개의 가설을 검정하여 비교하였다.
연구결과
분석 결과, 3종의 실험조건 디자인은 모두 피험자들의 이해도(H1)와 가짜뉴스 식별능력(H2)을 제고하였고 실험조건 2(세로형)로 측정한 이해도 득점 평균이 유의하게 높았다. 인지적 부담(H3) 중 인지된 복잡도(H3a)·정보량(H3b)·노력(H3c)은 모두 실험조건 3(슬라이드쇼)에서 유의하게 낮았다. 또 피험자들은 실험조건 디자인의 정보 유용성(H4)을 식약처 디자인보다 높게 평가하였고, 실험조건 2(세로형)의 디자인을 모바일 환경에 가장 적합한 것으로 선호(H5)하였다. 끝으로 이해도(H1 & H2)와 정보의 유용성(H4)에서 성별의 차이가 발견되었다
결론
정부발행 인포그래픽은 다수 국민이 정보를 접하는 맥락, 시각화된 정보의 이해 과정과 이해도, 가짜뉴스 판별 등 정보 습득의 목적, 인지적 부담을 고려하여 정보량과 디자인을 결정하는 것이 필요하며, 모바일 뉴스그래픽으로 제작하는 경우 정보량을 고려하여 세로형 그래픽 혹은 슬라이드쇼 형식이 피험자의 인지적 부담을 줄이는 데 효과적이다.

Background
Korean MFDA-issued infographic “How the COVID-19 Vaccine Works” is an expository diagram of a biological process, published to encourage people to trust vaccine safety and get vaccinated. Nevertheless, the information is too insufficient to accurately explain what is injected with the vaccines and exactly how they work. Moreover, the graphic’s wide aspect ratio diminishes it on vertical, small screens such as mobile phones.
Methods
In response, we propose alternative infographics designed with more accurate and sufficient information, to enable the readers to recognize disinformation on vaccines when they see it. Alternative graphics were designed in different aspect ratios—Exp1(wide), Exp2(tall), and Exp3(slideshow)—to find out the most effective design that can (1) reduce the readers’ cognitive load caused by lengthy information in the alternative graphics, and (2) be effectively displayed as part of mobile news articles. The effectiveness of the infographics was tested in an online survey with 300 participants, by testing five hypotheses.
Results
The analysis of data shows that the alternative designs significantly improved the participants’ comprehension(H1) and disinformation discernment(H2) scores. The Exp3(Slideshow) design caused the least cognitive load measured in perceived complexity(H3a)·information length(H3b)·effort(H3c). Participants rated the usefulness of the revised information higher(H4) than the current one, while preferred the Exp2(tall) design the most as a mobile news graphic(H5). Gender differences exist in the participants’ comprehension(H1 & H2) and the perceived usefulness of the information(H4).
Conclusion
Infographics for the public should be composed and designed considering the context where the readers see them, how the readers comprehend them, the goal of communication such as recognizing fake news, and the readers’ cognitive load. An expository diagram published as a mobile news graphic can benefit from a tall aspect ratio design that supports the reader’s serial information processing, or a slideshow design if it contains lengthy information.

#정보디자인 #인포그래픽 #설명적 다이어그램 디자인 #인지적 부담 #Information Design #Infographic #Expository Diagram Design #Cognitive Load

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