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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2022.8
- 수록면
- 101 - 121 (21page)
- DOI
- 10.21298/IJTHR.2022.8.36.8.101
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본 연구의 목적은 OTA의 선택속성과 특성과 관련된 변인을 활용하여 OTA 소비자의 특징을 비교, 분석하고 시장 세분화 집단 및 모델을 도출하고자 하였다. 본 연구의 설문은 OTA를 통해 여행상품을 구매경험이 있는 소비자를 대상으로 하였으며 설문 수집은 온라인 리서치기업을 통해 진행되었다. 유효한 450샘플을 활용하여 분석한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 인구통계 및 OTA 이용행태 변인을 활용한 국내 OTA와 글로벌 OTA 소비자 간 차이 검증을 실시해 집단별 특징을 제시하였다. 둘째, OTA의 선택속성 요인을 기준으로 4개의 군집(군집 Ⅰ: 효용적 추구자, 군집 Ⅱ: 소비자경험 추구자, 군집 Ⅲ: 소극적 선택자, 군집 Ⅳ: 포괄적 추구자)이 도출되었으며 집단별 특징을 제시하였다. 셋째, 인구통계, OTA의 이용행태, OTA 선택속성 군집 변인, OTA 소비행동 변인을 적용한 CHAID 알고리즘의 의사결정나무 분석을 통해 3개의 시장세분화 모델을 도출하였다. 분석결과를 볼 때 국내 OTA와 글로벌 OTA 유형, OTA의 선택속성, OTA 소비자의 특성 등에 의거하여 의미있는 시장세분화가 가능하다고 판단된다. 따라서 도출된 OTA 세분시장을 기준으로 차별화 및 집중화 마케팅 전략을 전개할 필요가 있다. 본 OTA 시장세분화 연구는 OTA 관련 후속 연구 및 마케팅전략의 참조원으로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약
참고문헌 (0)
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