전자상거래 플랫폼 특성이 중국 이용자의 구매행동에 미치는 영향 연구

샹샤오리

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자료유형: 학술저널

저자정보: 샹샤오리 (동아대학교)

저널정보: 한국정보통신학회 한국정보통신학회논문지 한국정보통신학회논문지 제26권 제8호

발행연도: 2022.8

수록면: 1,238 - 1,247 (10page)

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코로나19로 비대면 쇼핑 수요가 증가하면서 전자상거래 시장이 더욱 빠르게 성장하고 있다. 이러한 변화는 소비자에게는 다양한 기회확대로 연결되지만, 기업은 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 소비자의 특성을 이해하고 이를 판매 전략에 반영하는 것이 요구된다. 본 연구는 기술수용모델(TAM)에 따라 소비자의 지각된 용이성과 효용성이 플랫폼 이용의도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 그 결과 플랫폼의 가격경쟁력과 인지도, 이용용이성이 효용성에 유의한 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 또한 이용용이성이 플랫폼 이용의도에 미치는 영향에 이용자 특성의 조절효과는 보이지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 기업의 판매전략에 중요한 시사점을 제시하게 되며, 향후 연구에서는 보다 다양한 변수를 고려하여 연구를 확장할 필요가 있다.

#플랫폼 #기술수용모델 #용이성 #효용성 #이용의도 #Platform #TAM #Ease #Utility #Intention to use

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KOTRA “The Rise of B2B E-Commerce, the Second Act of China's Internet Industry” [Internet]. Available: https://news.kotra.or.kr/user/globalBbs/kotranews/782/globalBbsDataView.do?setIdx=243anddataIdx=189512. M. A. Fishbein and I. Ajzen, Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An introduction to theory and research, MA: Addison-Wesley, pp. 179-221,1975.

I. Ajzen, “The theory of planned behavior,” Organizational Behavior and Human Decision Processes, vol. 50, no. 2, pp. 179-211, Dec. 1991.

F. D. Davis, R. P. Bagozzi, and P. R. Warshaw, “User Acceptance of Computer Technology: A comparison of Two Theoretical Models,” Management science, vol. 35, no. 8, pp. 982-1003, Aug. 1991.

R. Goncalves, T. Rocha, J. Martins, F. Branco, and M. Au-Yong-Oliveira, “Evaluation of e-commerce websites accessibility and usability: an e-commerce platform analysis with the inclusion of blind users,” Universal Access in the Information Society, vol. 17, no. 3, pp. 567-583, Jul. 2017.

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