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최근 들어, 생활수준이 향상되고 문화예술에 대한 관심이 높아짐에 따라 많은 문화공간들이 생겨나고 있다. 기존의 획일화된 기능에 만족하지 못하는 현대인의 문화적 욕구로 인해 한 곳에서 여러 가지 유형의 문화행위가 가능한 복합문화공간의 필요성이 대두되고 있는 것이다. 하지만 문화공간이 활성화되기 위해서는 우선적으로 일관된 브랜드 정체성을 정립하여 이용자들에게 서비스를 제공하여야 한다. 복합문화공간의 성격을 지닌 국립아시아문화전당도 일관된 브랜드 정체성을 위하여 초기부터 미션과 비전, 사업 수행의 우선순위와 목표, 가치를 전략적으로 확정할 필요가 있다고 본다. 또 새로운 차원의 국가균형발전 모델인 “아시아문화중심도시 조성 사업”의 구심점 역할을 성공적으로 수행하기 위해 광주 도시 브랜드 전략, 더 나아가 국가 브랜드 전략 차원에서 국립 아시아 문화전당의 통합브랜드 도입은 매우 중대한 사안으로 볼 수 있는 것이다. 따라서 이를 위한 통합브랜드 도입방안에 관한 연구가 매우 절실한 시점이다. 이에 본 논문에서는 다음과 같은 6가지의 방안을 제안하였다. 첫째, 아시아문화전당이 제공하는 소통 프로세스의 확립으로 콘텐츠프로그램과 잠재고객들이 추구하는 가치간의 소통 프로세스 여부를 검토하고 이를 활성화하기 위한 방안으로서 수집과 창,제작의 프로세스 및 운영체계 확인을 우선적으로 제안하였다. 둘째, 아시아문화전당만의 차별적 가치 발굴을 위해 국내외 환경 및 경쟁 분석을 통해 아시아문화전당의 실체와 목표이미지 간의 차이, 경쟁에 대한 정의 모색이 필수적임을 강조하여 제안하였다. 셋째, 표적고객 및 잠재고객을 선정 분류하고 이 결과를 토대로 우선순위를 정립하여 총체적 관점의 고객관리 마케팅 전략 수립 방안을 제안하였다. 넷째, 전략적 기획 및 마케팅 가치 극대화 방안으로 아시아문화전당이 제공하는 콘텐츠프로그램의 기획·마케팅 프로세스 및 각 프로세스 단계별 스크리닝 요소 정립의 필요성을 제안하였다. 다섯째, 수익창출 및 안전적 경영을 위한 마케팅브랜드 프로그램 창출이 필요함을 강조하였다. 이를 위하여 국내외 유사기관 분석을 기초로 방문고객 활성화 프로그램, 유료고객 창출을 위한 다양한 성공적 사례 분석을 통해 적용가능한 시사점들을 활용할 것을 제안하였다. 마지막으로, 고객 지향적 공간으로서의 아시아문화전당에서 제공하는 콘텐츠프로그램과 잠재고객들이 추구하는 가치 간의 소통 프로세스 정립 방안 수립을 제안하였다.
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