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한국 산업디자인은 지난 20년간 급성장을 이루었고, 특히 한국 제조업의 세계적인 성과를 가져오는데 있어서 지대한 기여를 하였다. 그러나 앞으로 나아가면서 그리고 뒤를 돌아 봤을 때, 한국이 산업디자인에 있어서 다음 도약을 준비하고, 현재 디자인 주도권을 이어나가고, 사업적 측면에서 디자인의 경제성을 보다 강화하기 위해서, 한국 산업디자인은 여전히 극복해야할 중대한 미션이 남아있다. 현재 한국 기업에서 상품 기획과 제안은 일반적으로 경쟁사 대비 제품 사양의 업그레이드로 이뤄진다고 해도 과언이 아니며, 디자인 역시 많이 다를 바가 없다. 이러한 방법으로 계속 경쟁하고 시장을 주도 한다면, 향후 2~3년 안에 막다른 골목에 다다를 것이다. 특히 여러 신흥국과 더불어, 중국은 한국보다 더 좋은 성능과 품질의 제품을, 더 빨리 더 저렴하게 만들 수 있다는 점에 대해서는 아무런 의심의 여지가 없다. 이와 같이 유형적 가치로 계속 경쟁하기 보다는 무형적 가치로의 전환이 급선무이다. 무형적 가치에는 브랜드 자본가치, 감성적 로열티 등 여러 가지가 있으나, ‘문학적인 접근 방법’을 통해, 소비자에게 제품만을 판매하는 차원을 넘어, 소비자가 열망하고 자랑스러워할 수 있는 디자인 스토리(story)를 제공하고 신뢰감을 증진하는 것이 무형적 도약의 첫 단추일 것이다. 또 다른 개선의 여지는 ‘인스퍼레이션(inspiration) 리서치’에 있다. 한국 기업은 대부분 정량적 그리고 통계학적 리서치에 익숙하며, 리서치는 사실을 검증하는 용도라는 선입견을 가지고 있다. 그러나 인스퍼레이션(inspiration) 리서치를 통하여 혁신적인 상품 체험과 경쟁력을 갖추는데 필요한 행태 심리적 인사이트(insight)와 아이디어를 얻을 수 있다. 기술적인 스펙이 아닌, 무형적인 가치로 경쟁을 주도 하는 데에 있어서 ‘행태 심리 접근 방법’ 또한 중요한 역할을 할 것이다.
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