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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2009.1
- 수록면
- 489 - 511 (23page)
이용수
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본 연구는 온라인 쇼핑에서 제품 유형, 구매 경험, 그리고 지각된 위험이 구매 지연에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 지각된 위험이 낮을 때보다 지각된 위험이 높을 때 구매지연이 더 높게 나타났다. 둘째, 경험재의 경우 온라인 구매 경험이 적은 집단보다 구매 경험이 많은 집단의 구매지연이 높게 나타났다. 그러나 탐색재의 경우에는 구매 경험에 따른 구매 지연의 차이가 나타나지 않았다. 마지막으로, 세 변인 간의 삼원 상호작용이 나타났다. 즉 탐색재의 경우 지각된 위험이 낮으면 구매 경험이 늘어날수록 구매 지연이 더 높게 나타났다. 경험재의 경우에는 지각된 위험이 낮으면 구매 경험이 늘어날수록 구매 지연이 더 낮게 나타났다. 지각된 위험이 높은 경우에는 두 제품 유형 모두에서 구매 경험에 따른 구매 지연의 차이가 나타나지 않았다. 본 연구에서는 온라인 구매 지연에 영향을 미치는 요인들에 대해 살펴보았지만, 후속 연구에서는 구매 지연의 원인에 따른 구분을 하여서 연구할 필요성이 있다.
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