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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김화민 (한국방송통신대학교)
저널정보
한국심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 한국심리학회지: 소비자·광고 제20권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
283 - 295 (13page)

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하루 동안에도 끊임없이 이루어지는 여러 결정들 중에는 나 자신만을 위한 결정 뿐 아니라, 타인을 위한 결정도 있다. 그런데 동일한 상황이라도 결정의 수혜자가 누구인지가 결정의 결과에 영향을 미칠 수 있다. 본 연구에서는 결정의 수혜자가 결정과정에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 더 나아가, 결정자의 성향과 결정 시의 상황도 결정에 영향을 미칠 것이다. 이에 따라 본 연구에서는 결정자의 성향 중 해석수준이 미치는 영향에 대해서 살펴보았다. 또한, 결정자가 처한 상황 중 결정자가 결정수혜자에게 자신의 결정에 대해 설명하는 것에 대한 책임감을 느끼는 경우와 그렇지 않은 경우를 비교하여 살펴봄으로써 선택책임감이 결정자에게 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 연구 결과, 하위해석자는 상위해석자에 비해 타인에 대해 선택책임감을 느끼는지 여부에 영향을 더 많이 받는 것으로 나타났다. 하위해석자는 자기를 위한 결정을 할 때와 선택책임감을 느끼지 않는 타인을 위한 선택을 할 때에는 상위해석자보다 위험을 감수하지 않으려고 하지만, 타인에 대해 선택책임감을 느끼지 않을 때에는 위험을 감수하려고 하는 정도가 크게 증가하는 것으로 확인되었다. 이와 같은 연구의 결과는 구매결정상황에도 시사하는 바가 크다고 할 수 있다. 예를 들어서, 자기 자신을 위해서도 가입하지 않을 수 있는 보험 상품도 타인을 위해 결정해야 하는 상황에서 보다 책임감을 느끼도록 한다면 가입 가능성이 높아질 수 있기 때문이다. 반면, 이 연구에서 책임감을 조작한 방식은 결정자가 결정의 결과에 대한 실질적인 책임을 느낄 수 있도록 조작되지는 않았다는 점에서 책임감의 역할을 제한적으로 살펴보았다는 한계를 가진다. 따라서 보다 광범위하게 책임감의 역할을 살펴볼 수 있는 다양한 후속 연구를 통하여 책임감이 결정자에 미치는 영향을 보다 상세하게 규명할 필요가 있다.

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