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저자정보
모은찬 (이지앤웰니스) 이린아 (이지앤웰니스) 유상현 (이지앤웰니스)
저널정보
한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제23권 제4호
발행연도
2022.4
수록면
685 - 695 (11page)
DOI
10.9728/dcs.2022.23.4.685

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본 연구는 소셜 로봇을 활용한 휴먼케어프로그램 콘텐츠를 기반으로 하는 로봇상담을 통해 정신건강 개선 정도를 확인하기 위한 효용성을 검증하고 그 경험에 관한 탐색적 연구를 목적으로 한다. 이를 위해 국내 소재 2개 회사에 로봇상담 사용자를 모집하여 28일간 프로그램을 진행하고 사전 · 사후 검사를 진행하였다. 그 결과 스트레스 부분에서 유의한 효과를 갖는 것으로 나타났으며, 우울과 불면에서도 점수가 낮아지는 효과가 나타났다. 한편, 사용경험에 관한 질적 자료를 수집하여 텍스트마이닝 기법으로 키워드를 분석하고, 해석 현상학적 분석(IPA) 방법으로 내용을 심층적으로 분석하여 7개의 클러스터를 도출하였다. 연구결과를 바탕으로 연구의 효용성과 추후연구를 위한 제언을 논하였다.
#로봇 상담 #스트레스 개선 #디지털 멘털케어 #근로자지원프로그램 #Robot Counseling #Stress Improvement #Digital Mental Care #Employee Assistance Program #IPA

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 로봇 상담의 효용성 평가
Ⅲ. 로봇 상담에 대한 질적 연구
Ⅳ. 결론
참고문헌

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