메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이연정 (경주대학교)
저널정보
한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.28 No.4(Wn.141)
발행연도
2022.4
수록면
119 - 132 (14page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
The purpose of this study was to analyze the effects of the SNS information characteristics of restaurant customers on value, satisfaction and reuse intention. For an empirical study, a survey was conducted targeting customers from Daegu, Busan and Seoul, who have visited a restaurant using SNS for 60 days from October 1 to November 30, 2021. The questionnaire was conducted by the self-administered questionnaire survey method. A total of 420 questionnaires were distributed, and 379 questionnaires (90.2%) were used for analysis, excluding those with many insincere or omissions. For data analysis, frequency analysis, reliability analysis, and factor analysis were performed using SPSS 24.0, and structural equation modeling analysis were performed using AMOS programs to verify the hypothesis for this study. The results of this study can be summarized as follows. First, it was found that such factors of the SNS information characteristics as information provision, interactivity and convenience factors would affect value. Second, it was found that customers" value would affect their satisfaction and reuse intention. Third, it was found that customers" satisfaction would affect their reuse intention. Forth, it can be seen that the higher the perception that information exchange between customers through SNS is valuable, reliable, and beneficial, the higher the customer"s value, satisfaction and reuse intention for the restaurant.
#Restaurant #SNS information #Value #Satisfaction #Reuse intention

목차

ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 설계
4. 실증분석
5. 결론 및 제언
REFERENCES

참고문헌 (48)

참고문헌 신청
Ahn, S. H., & Ko. J. Y. (2017). The effect of SNS characteristics on food service enterprise related to the customer satisfaction and purchasing intention. E-Business Studies, 18(1), 91-106. google schola Ahn, U. S. (2020). The effect of information characteristics of restaurant company’s Instagram on perceived value, positive emotion, and behavior intention. Culinary Science & Hospitality Research, 26(12), 224-236. google schola Bae, J. R., Moon, H. Y., Kim, C. S., & Ham, S. O. (2022). The effect of consumers' perceived risks and benefits on the restaurant' Kiosks on use attitude, satisfaction, and intention to reuse. Culinary Science & Hospitality Research, 28(1), 99-114. google schola Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer‐ Mediated Communication, 13(1), 210-230. google schola Brown, J., Broderick, A. J., & Lee, N. (2007). Word of mouth communication within online communities: Conceptualizing the online social network. Journal of Interactive Marketing, 21(3), 2-20. google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

SNS 요인과 서비스 차별화 요인이 외식기업의 고객만족에 미치는 영향에 대한 연구 : SNS 요인의 조절효과를 포함하여
최승년 e-비즈니스연구 2018 .02

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0