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지방정부는 정책을 결정하고 집행하는데 있어 주민의 요구에 민감하게 반응하고, 주민으로부터 지지를 획득하기 위해 여러 가지 활동을 수행하고 있다. 이러한 지방정부의 활동 중 행정PR은 규범적으로 쌍방향적 의사소통이라는 측면에서 중요성을 지닌다. 본 연구는 지방정부에서 행정PR을 담당하는 공무원들을 대상으로 한 설문조사를 통해 행정PR에 대한 인식과 실제를 고찰하고자 하였다. 분석을 통해 밝혀진 주요한 내용은 다음과 같다. 첫째, 지방정부의 행정PR은 전반적으로 활발하게 진행되고 있지만 행정PR의 중요성이 그리 높지 않다는 점이다. 둘째, 지방정부가 실시하는 행정PR의 내용과 행정PR을 담당하는 공무원들의 인식사이에는 상당한 괴리가 존재하고 있다는 것이다. 셋째, 지방정부는 행정PR을 적극적인 정보의 제공과 이를 통한 참여유도 수단으로 사용하기보다는 단순히 새로운 정책에 대한 홍보와 이를 통한 주민들의 순응 확보라는 정책수단으로 사용하고 있다는 것이다.
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