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자료유형
학술저널
저자정보
공창빈 (동서울대학) 신충식 (인하대학교)
저널정보
한국스포츠리서치 한국 스포츠 리서치 한국 스포츠 리서치 제15권 제1호
발행연도
2004.1
수록면
35 - 42 (8page)

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The purpose of this study was to investigate the relationship Repurchase Intention and Word of Mouth intention on Service Quality of Public Sport Facilities. Subjects were 307 customer who have participated in public sport centers which are used the convenience sampling. The questionnaire for this study were reorganized to the purpose of this study: "Questionnaire for the Public Sport Facilities" developed by Hun, Hyun-mi(1997). For data analysis the frequency analysis, reliability analysis, multiple regression analysis were performed with SPSSWIN 9.0 The results are as follow. First, Among the factors of Service Qualities in the Sport facilities, main facilities, Program, contribution to the community showed affirmative effect on repurchase intention Second, Among the factors of Service Qualities in the Sport facilities, main facilities, Program, contribution to the community, staffs, instructors showed affirmative effect on word of mouse effect.

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