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내용분석은 방대한 낱개의 기록들을 의미 있는 정보로 체계적으로 변화시켜 분석하는 과정으로, 합리적 의사결정의 도구로 사용될 수 있다는 점에서 그 의의가 크다. 그러나 질적 자료를 연구자의 주관적 판단에 의거하여 계량화한다는 점에서 근본적으로는 정성적 연구의 성격을 띠고 있으며 그에 따른 한계가 존재한다. 따라서 본 연구는 정성적 성격을 극복하고 보다 합리적인 분석방안으로서 복수 자료원을 사용하여 청계천복원사업의 언론보도내용을 대상으로 실험하고 있다. 본 논문에서는 내용분석의 정성적 한계를 넘어보려는 시도로서 여러 가지 보완적인 방법을 사용해 보았다. 우선, 신문보도자료와 방송보도자료, 인터넷자료를 함께 분석하고 있는데 이와 같이 한 가지 형태 이상의 자료의 활용과 비교가 가능하다는 점, 둘째, 우호도상의 변화를 통계치로 검정하는 방법을 통해 내용분석방법이 가지는 객관성과 중립성의 약점을 어느 정도 극복할 수 있다는 점, 셋째, 우호도의 체계적 판별을 위해 단어와 문맥(문장) 두 가지 방법을 혼용할 수 있다는 점, 넷째, 우호도의 척도를 단순화시켜 연구자의 주관성을 최소화할 필요가 있다는 점 등을 제시하고 있다. 이러한 방법론적 보완을 통한다면 내용분석방법은 사회과학분야에서 보다 널리 활용될 수 있을 것이다.
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