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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이재훈 (영남대학교) 최익봉 (한국전자통신연구원)
저널정보
한국인사조직학회 인사조직연구 인사조직연구 제12권 제1호
발행연도
2004.1
수록면
92 - 132 (41page)

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본 연구의 목적은 최근 주목을 받고 있는 신뢰의 선행변수와 결과변수 간의 관계를 실증연구하는 데 있다. 자료는 대전에 위치한 연구소의 526명의 종업원들로부터 수집되었다. 실증연구의 결과, 절차공정성과 상호작용공정성은 조직신뢰에 유의적이고 중요한 예측인자로 나타났고 절차공정성이 분배공정성보다 조직신뢰에 더 크게 영향을 미쳤다. 그리고 분배공정성과 상호작용공정성은 상사신뢰에 유의적이고 중요한 예측인자로 나타났다. 하지만, 절차공정성은 상사신뢰에 부(-)의 영향을 미쳤다. 또한 상호작용공정성은 분배공정성보다 상사신뢰에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신뢰와 조직유효성간의 관련성 검증에서, 조직신뢰와 상사신뢰는 직무만족과 조직몰입에 유의적이고 정(+)적으로 관련되었다. 조직신뢰와 상사신뢰는 이직의도에 유의적이고 부(-)적인 관련성이 있는 것으로 나타났다. 조직신뢰는 조직몰입에 상사신뢰보다 더 큰 영향을 미쳤으나 이직의도에는 상사신뢰보다는 적게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직공정성과 조직유효성간에 신뢰의 매개적 효과를 살펴보면, 상호작용공정성과 직무만족, 조직몰입 간의 관계에서 조직신뢰는 부분매개 역할을 하였고 상호작용공정성과 이직의도 간의 관계에서는 조직신뢰가 완전매개 역할을 하였다. 그리고 상호작용공정성과 직무만족 간의 관계에서는 상사신뢰는 부분매개 역할을 하였지만 상호작용공정성과 조직몰입, 이직의도간의 관계에서는 상사신뢰가 완전매개 역할을 하는 것으로 나타났다.

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