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이용수
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본 연구의 목적은 종업원이 조직 내에서 인식하게 되는 집단응집성, 상사에 대한 신뢰, 직무만족 등이 팀 몰입과 조직몰입을 통해 역할 내 행동과 역할 외 행동에 미치는 간접적인 영향을 알아보는 것이었다.설문지를 통해 수집한 658명의 응답 내용을 분석해 본 결과 팀 몰입은 조직몰입에 통계적으로 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 집단응집성, 상사에 대한 신뢰, 직무만족 등은 팀 몰입과 조직몰입을 통하여 조직시민행동과 역할 내 행동에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 기존의 연구들이 직접적으로 조직시민행동 및 역할 내 행동에 미치는 조직 내 변수를 찾으려 노력했던 것에 비교하여, 조직 내 경험을 통해 형성될 수 있는 팀과 조직에 대한 태도를 통하여 조직시민행동 및 역할 내 행동에 영향을 미치는 변수를 찾으려 했다는 점에서 커다란 의의를 찾아 볼 수 있다.
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