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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김종근 (서울여자대학교) 최지호 (전남대학교) 이서구 (KT 경영연구소)
저널정보
한국상품학회 상품학연구 상품학연구 제33호
발행연도
2004.1
수록면
1 - 20 (20page)

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Despite the importance of communication strategy to interorganization exchange, most of the previous research about communication strategy have been studied in intraorganization settings, and the recent research are restricted to the conceptual study about collaborative communication in interorganization settings. Our main purpose is to empirically test the effects of collaborative communication within channel members on channel performance, and the relationship between collaborative communication and channel performance in specific channel setting. Although there are many various channel settings, we propose channel setting as relational norm. Using survey data from liquor wholesalers, data were analyzed. The findings suggest that a few dimension of collaborative communication have directly significant effects on channel output such as commitment and satisfaction, and also significant moderating effect of relational norm.

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