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>정보통신기술이 발전과 글로벌화의 진전에 따라 기업들 간 수평적 결합이 더욱 중요하게 되었다. 특히 최근의 경쟁은 기업 간 경쟁에서 공급체인망 간의 경쟁으로 변화되고 있어 공급체인을 형성하고 있는 기업들 간 협업이 중요해 지고 있다. 본 연구에서는 외부와 협력을 통한 개방형 기술 혁신 체계 또는 공급체인망에서 협업체계를 이끌어 내는데 있어 신뢰 형성이 가장 중요한 요소로 보고 신뢰에 영향을 미치는 자산 특수성, 정보공유, 갈등 등과 신뢰와의 관계를 조사하였다. 그 결과 선행연구 등에서와 같이 우리나라 기업들도 이러한 네가지 요소들이 신뢰관계에 영향을 미치고 있으며, 신뢰가 높으면 높을수록 고객의 만족도가 높아지고 공급체인망상의 지속가능한 파트너쉽이 형성되는 것으로 나타났다.
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