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본 연구는 PR실무자의 역할에 연구의 연장선상에서, 협상자질 구성요인이 직무몰입도와 직업만족도에 미치는 영향을 AMOS를 통한 구조방정식 모형으로 분석하였다. PR실무자의 역할이 과거 매체관계에 집중되었던 것과는 달리 최근에는 다양한 관계자들과의 관계관리 차원으로 확대되고 있는 시점에서, 협상을 주 업무로 삼고 있는 정부부처ღ공기업과 사기업 의 PR실무자를 대상으로, 협상자질 요인이 직무몰입도와 직업만족도에 미치는 영향과 문 헌연구에서 유추한 직업만족도와 직무몰입도의 관계를 포함하여 연구모델을 설정하고 1, 2차 수정모델을 구성, 그 관계를 검증하였다. 연구결과, 직무몰입도에 영향을 미치는 변인은 PR실무자들의 협상자질 요인 7개 중 제 1요인인 ‘관계능력’1)이었다. 관계능력은 협상자질과 관련하여 근원적이고 전문적인 요인이 면서, 공중관계를 주로 다루는 PR실무자들에게는 가장 중요한 협상자질인 것으로 나타났 다. 또한 PR실무자들에게 있어 직무몰입도가 높을수록 직업만족도가 높다는 것을 확인할 수 있었으나, 전반적으로 직업에 대해서는 만족도가 낮은 편이었으며 PR분야 이외의 다른 일을 해보고 싶은 욕구도 가지고 있는 것으로 나타났다.
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