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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김홍범 (세종대학교) 이상미 (세종대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제26권 제1호
발행연도
2002.1
수록면
63 - 82 (20page)

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This study investigates the relationships between brand personality and store image and whether these relationships lead to the customer’s preference and revisit. The results show that store image, sincerity and extroversions, and sophistication of the brand personality have significant relationships with cleanness, service, and values, atmosphere, and visual and sensible design in family restaurants. Sincerity and extroversions and sophistication are correlated with cleanness, service, and values and visual and sensible design in fast food restaurants. Brand personality and store image affect the preferences and revisit in the family restaurants, while not in fast food restaurants. Also, brand personality is proven to be the most powerful tool in building brand assets and attracting customers.

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