메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이정은 (한국보건사회연구원) 박세경 (한국보건사회연구원)
저널정보
동국대학교 사회과학연구원 사회과학연구 사회과학연구 제28권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
133 - 160 (28page)
DOI
10.46415/jss.2021.09.28.4.133

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
학대·폭력에 대응하여 보호서비스를 제공하는 인력이 서비스의 제공과정에서 경험하는 폭력의 경험은 직무만족에 부정적 영향을 미치며, 이는 업무수행에도 결코 긍정적인 영향을 줄 수 없다. 그러나 기존 논의는 대체로 특정 보호전문기관에서 근무하는 보호 영역별 폭력의 발생 여부가 제공인력의 정서 및 업무 만족에 미치는 영향력을 살펴보는 소수의 연구가 소개된 바 있다. 보호서비스 전반에 걸쳐 학대‧폭력 대응 업무를 담당하는 제공인력 당사자의 폭력 전반의 경험에 대한 연구는 전무한 실정이다. 이에 본 연구는 보호전문기관에서 종사하는 보호서비스 제공인력들이 서비스 대상자(학대폭력의 가해자 및 피해자 포함)와 업무 관계자로부터 언어폭력과 성희롱과 성추행 또는 협박과 위협, 그리고 모욕적 행동이나 기타 안전상 위협 등 각종 폭력을 경험할 때 직무만족도에 미치는 영향 및 슈퍼비전의 조절효과를 검증하였다. 이를 위해 2020년 한국보건사회연구원에서 실시한 ‘보호서비스 제공인력 직무 실태조사’에서 확보한 881명의 응답자료를 STATA 14.0을 활용하여 분석하였다.
주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 보호서비스 제공인력의 76.2%가 서비스 대상자로부터 언어폭력을 경험하였고, 59.1%는 협박·위협을 경험하는 등 폭력의 피해 경험률이 과반의 비율을 넘어 상당히 높게 나타났다. 둘째, 보호서비스 제공과정에서 클라이언트는 물론 업무관계자로부터의 폭력 경험은 제공인력의 직무만족도에 부정적 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 업무관계자로부터의 폭력 경험과 직무만족도 관계에서 슈퍼비전이 조절효과가 있는 것으로 나타난 반면, 클라이언트 폭력 경험과 직무만족도 관계에서는 슈퍼비전의 조절효과가 통계적으로 유의미하지 않았다. 제공인력 폭력을 예방할 수 있는 사전 예방체계와 사후 대응체계 마련, 다양한 슈퍼비전 활동의 모색과 함께 이들의 근로조건 개선을 위한 현실적 임금체계 개편방안의 마련이 가시적인 변화를 이끌어낼 수 있기를 기대해 본다.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract

참고문헌 (89)

참고문헌 신청

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2022-305-000132434