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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.12
- 수록면
- 41 - 49 (9page)
- DOI
- 10.47684/jcd.2021.12.23.4.41
이용수
초록· 키워드
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본 연구는 무도경력자의 보안업무에서 발생하는 위해행위의 대처과정과 보안업무 장애 요인의 탐색으로 보안 업무역량 향상을 제안하는 데 있다. 이를 위해 유목적 표집법을 이용하여 S시 대형 종합병원 두 곳과 보안책임자 세 명을 연구참여자로 선정하고, 사전면담, 단체 심층 면담으로 자료를 수집하였다. 자료수집 후 자료전사와 보안업무 위해자의 유형과 대처 양상을 내용 분석하여 분류하였다. 분석결과, 첫째, 병원 내 보안업무 위해자는 술 취한 사람과 심각도가 높은 흉기난동자, 그리고 대응이 곤란한 여성 위해자로 나타났다. 둘째, 보안업무 대처의 장애 요인으로는 기본적 직무수행과정에서 제한된 대처로 무도인으로서 느끼는 좌절감으로 나타났고, 보안요원에 대한 사회적 지지가 낮은 것으로 나타났다. 따라서 보안업무의 효율적 운영을 위한 코칭의 사회적지지와 보안업무 위해행위에 대한 현실적 대응 매뉴얼의 수정 보완이 필요하다.
목차
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ . 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT
참고문헌 (24)
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