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최근의 정보 기술 서비스의 가장 큰 변화 중 하나는 스마트폰과 같은 모바일 기기와 컴퓨터의 융합으로 볼 수 있다. 과거에는 PC와 인터넷에서나 누릴 수 있었던 다양한 정보, 서비스가 현재는 스마트폰의 모바일 애플리케이션을 통해 손쉽게 제공되고 있다. 특히 의료· 보조 장비의 소형화로 휴대성이 증가되고, 스마트폰과 연결되면서 모바일 의료 서비스가 현실화되었다. 그러나 장애인 및 노약자는 이러한 정보 기술 서비스에서 소외되거나 변화에 순응하지 못하고 있는 문제점이 있다. 이에 본 연구는 노약자 및 장애인의 사회적 통합을 위하여 정보 기술 서비스 부분에서 현재 제공되고 있는 서비스의 내용을 사용자 관점에서 문제점을 분석하고, 이들 서비스를 제공할 수 있는 효율적, 효과적, 경제적 방안으로 스마트폰에 기반한 모바일 케어 서비스 모델을 제안하고자 한다.
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