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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2009.1
- 수록면
- 129 - 156 (28page)
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통제보다는 전략과 비전을 그 중심에 두는 BSC는 그동안 모든 관리자들로 하여금 전략적으로 사고하도록 장려하는 도구로, 성과문화 창출 수단으로, 그리고 전략적 실행을 지원하는 경영시스템으로 각광받아 왔다. 급변하는 경영환경에서 조직 목표를 달성하기 위해 전략과 연계된 BSC의 가중치 설계의 중요성은 매우 크다고 할 수 있다. 본 연구에서는 전략실천을 위한 핵심성과지표의 선택과 기업 전략의 우선순위가 명확히 반영된 가중치 설계를 통한 기업목표달성 정도를 분석함으로서 BSC의 효과적인 활용방안을 살펴보았다.
연구대상은 국내 대기업 중 BSC의 도입 및 활용에 있어 벤치마킹의 대상이 되고 있는 B사를 통해 진행되었으며, 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째 차별화 방어 전략을 구사하는 B사의 경우, 선행연구와는 다르게 재무관점의 가중치가 가장 높게 나왔는데 전략지도를 활용하여 KPI를 선정하는 것과는 대조적으로 선택에 대한 가중치 결정에 있어서는 체계적인 가중치 결정방법이 존재하지 않았다. 둘째, 가중치 설계에 있어 촉진자의 영향을 살펴보면, 인적자원(최고경영자, 중간관리자, 부서직원)의 BSC에 대한 참여도와 이해도의 수준, 계속적인 프로세스로서의 BSC관리는 가중치 설계에 미치는 영향이 크게 나타났다. 따라서 이러한 촉진자의 실행수준의 강화는 명확한 가중치 설계를 유도함을 보여 준다. 셋째, 수립된 가중치 설계를 활용하여 제공되는 BSC의 정보의 수준이 높게 나타났으며, 의사결정시 BSC 정보 활용을 통한 성과에 대한 만족 수준은 양호한 것으로 나타났다.
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