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본 연구의 목적은 국세청에서 활용하고 있는 균형성과정보의 5가지 관점(정책집행, 이해관계자, 업무절차, 혁신 및 운영, 학습 및 성장)이 BSC 성과(개인성과, 조직성과)에 미치는 영향을 평가하는데 있다. 실증분석 결과 정책실행이 개인성과에 통계적으로 유의한 영향을 미치고, 이해관계자도 역시 개인성과에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 학습 및 성장, 혁신 및 운영, 업무절차는 개인성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또 각 균형성과정보의 조직성과에 대한 영향에 대해 실증분석한 결과 개인성과와 마찬가지로 정책실행과 이해관계자가 조직성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 비영리기관인 정부기관의 균형성과정보가 BSC 성과에 영향을 미치는 영향을 알아보았다는데 의의가 있다고 할 수 있다.
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참고문헌 (15)
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김순기 / 2005 / 상황요인, 균형성과표, 그리고 성과에 관한 실증연구, 서강경영논총 / 서강경영연구소 16(1):1~23
김준호 / 2003 / ERP 시스템의 성과평가에 관한 실증적 연구 / 원광대학교 대학원
이창수 / 2005 / 기업규모, 시장요소와 균형성과표의 활용이 중소기업의 경영성과에 미치는 영향 / 회계정보연구 23(1):53~75
이충섭 / 2007 / 시장환경에 따른 균형성과정보의 사용정도와 기업성과 / 재무와회계정보저널 7(2):115~135
민재형 / 2006 / 공공기관의 성과측정: 개념적 틀, 서강경영연구소 / 서강경영논총 17(1):43~69
김준호 / 2003 / ERP 시스템의 성과평가에 관한 실증적 연구 / 원광대학교 대학원
이창수 / 2005 / 기업규모, 시장요소와 균형성과표의 활용이 중소기업의 경영성과에 미치는 영향 / 회계정보연구 23(1):53~75
이충섭 / 2007 / 시장환경에 따른 균형성과정보의 사용정도와 기업성과 / 재무와회계정보저널 7(2):115~135
민재형 / 2006 / 공공기관의 성과측정: 개념적 틀, 서강경영연구소 / 서강경영논총 17(1):43~69
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