소비자의 금융정보탐색장애와 신문ㆍ팸플릿의 유용성 평가

박지우; 여정성

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 박지우 (서울대학교) 여정성 (서울대학교)

저널정보: 한국소비자학회 소비자학연구 소비자학연구 제20권 제1호

발행연도: 2009.1

수록면: 127 - 150 (24page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 소비자의 금융지식, 정보요구도, 정보탐색자신감 및 정보탐색장애 수준을 알아보고, 정보원으로서의 신 문과 팸플릿의 유용성을 평가하였다. 이를 위하여 신문과 팸플릿의 내용분석을 하였고, 소비자 조사를 실시하였으 며, 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 첫째, 정보탐색장애는 개인적 변수에 영향을 받지 않는 소비자의 보편적 문제임이 제시되었고, 소비자들은 상품종 류의 과다, 시의성 있는 정보의 지속적 습득, 상품의 비교에 있어서 큰 어려움을 겪고 있었다. 둘째, 금융지식, 정 보탐색자신감은 낮은 수준인데 반하여 정보요구도는 상대적으로 높았다. 셋째, 신문과 팸플릿은 그 유용성 평가에 있어서 대체로 긍정적 평가를 받고 있었으나, 신뢰도와 난이도에 있어서는 낮은 평가를 받았다. 마지막으로 신문과 팸플릿은 여전히 높은 의존도를 갖는 금융정보원으로 조사되었으며, 두 정보원을 보다 적극적으로 이용하는 소비자 가 금융지식이 높고, 매체의 유용성도 높게 인식하는 것으로 조사되었다.

This study aimed to identify difficulty of financial information search and suggest consumeroriented improvement scheme of newspapers and pamphlets as more useful information sources. To this end, content analysis primarily was performed into the newspapers and pamphlets and then, Internet survey was conducted. The following is the result of the study. First, consumers are searching financial information mainly, through Internet, newspapers and pamphlets. Second, the result showed that the average score of consumer knowledge on financial information was 44.5/100 while average degree of consumer information demand was 72.8/ 100. Also consumers needed to know more information related to bank deposits, investment goods and common knowledge of finance. To this aspects, newspapers provided relatively high ratio of the information in these fields. Third, most of the consumers were recognizing similar difficulty in searching financial information regardless of their demographic characteristics. Fourth, searching difficulty is relatively high when consumers have low lever of financial knowledge, high demand for information and low self-confidence in searching behavior. Fifth, consumers evaluated newspapers and pamphlets as a useful information source and they showed that distinct difference in utility evaluation according to their user groups. But these evaluation isn’t related to the consumers’ searching difficulty. This study came to the following suggestions, based on research outcomes so far. First, a newspaper has to play a role as a source of on-going financial information search. On the other hand, pamphlet has to reborn as a more useful information source. That is, pamphlet should stay away from simple product introduction and present consumer-oriented information. Second, financial knowledge is important in that it can reduce consumers’ difficulty in information search. Therefore, effective education system is needed in this regard. Third, there should be efforts to offer objective and trustworthy financial information sources.

#information search #financial knowledge #information demand #consumers' difficulty in information search #utility evaluation on information sources

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

이 논문의 저자 정보

박지우

소속기관 서울대학교

주요연구분야 사회과학 > 경제학

논문수 2 이용수 56

여정성

소속기관 서울대학교

주요연구분야 사회과학 > 사회과학 일반 사회과학 > 경영학

논문수 59 이용수 2,203

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)