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본 연구에서는 스마트폰의 대명사라 불리는 아이폰의 국내출시를 계기로 스마트폰에 대한 관심이 고조되고 있는 것과 달리 상대적으로 뒤쳐져 있는 국내 스마트폰 고객의 이용행태 및 변화에 대한 심층 조사를 실시하였다. 정량조사가 가지고 있는 단점을 극복하고 스마트폰 이용행태 및 그 변화의 원인을 심층 분석하기 위해, 실질적인 국내 아이폰 초기사용자들-개인전파인증을 통해 아이폰을 사용 중인 사용자들-을 동행관찰 하는 정량적인 방법을 선택하였다. 이를 통해, 본 연구는 다른 향후 연구들의 선행적 연구로서 아이폰을 비롯한 스마트폰 고객의 이용행태 및 성향, 그로 인한 라이프스타일의 변화와 그 본질적인 원인을 설명하고자 하였다. 조사 결과, 아이폰 초기사용자들은 가벼운 음악감상, 트위터와 이메일/일정 확인, 편리하면서도 함께 즐기고 과시할 수 있는 사진첩과 LBS(Location Base Service) 기능을 선호하는 것으로 나타났다. 결국 아이폰 사용자들의 스마트폰 이용행태의 변화는 개인의 라이프스타일 및 IT/미디어 활용패턴에 영향을 미치고 결국 IT 산업에까지 영향을 준다는 것을 알 수 있다. 마지막으로, 관련 분야에서 최초로 정성적 방법을 활용해 수행한 선행적 연구로서의 시사점과 함께, 본 연구의 한계점과 향후 연구방향을 제시하였다.
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